Automatisierte Kundenberatung

Als Finanzberater gehören sowohl die Neukundengewinnung als auch die Bestandskundenpflege zum Tagesgeschäft. Beides benötigt schon einzeln für sich viel Zeit und Aufmerksamkeit - zusammen alles unter einen Hut zu bringen, ist eine echte Herausforderung. Die Neukunden kommen nicht einfach vom Himmel gefallen, man muss auf sich aufmerksam machen und beweisen dass es sich lohnt, zusammen zu arbeiten. Bestandskunden möchten nicht nur individuell beraten werden, sondern auch regelmäßig interessante Informationen erhalten, die für sie relevant sind. Dabei wiederholen sich viele Themen andauernd oder unterscheiden sich nur minimal. 

Hinzu kommen noch die Organisation und Durchführung von Seminaren sowie die zugehörige Nachbereitung, die ebenfalls nur mit Aufwand durchgeführt werden können.

Marketing Automation holt dich aus dem Hamsterrad!

Damit dein Alltag nicht mehr von den immergleichen Aufgaben geprägt ist, die du blind für die tatsächlich relevanten Dinge machst, hilft nur eines: Automation. Mit Quentn kannst du mit einer einfachen Freebie-Kampagne automatisiert Leads generieren und diese mit weiteren E-Mails qualifizieren. Basierend auf dem Nutzerverhalten bekommen die Kontakte nur die Informationen, die sie auch interessieren. Erst, wenn sich der Kontakt für ein bestimmtes Finanzprodukt wirklich interessiert oder eine persönliche Beratung wünscht, wirst du aktiv.

Auch die Vor- und Nachbereitung eines Events - ein Seminar oder ein Webinar - kannst du automatisiert abhalten: Dank der Schnittstelle zu Drittanbietern, u. a. auch Zapier oder make, lassen sich einfach Integrationen zwischen z. B. einem Webinaranbieter und Quentn herstellen. So kannst du nicht nur die Einladungen automatisiert versenden, sondern auch auf die einzelnen Teilnehmer, die gar nicht, nur eine kurze Zeit oder doch vollständig anwesend waren, reagieren, und diesen Kontakten relevante Informationen zukommen lassen. 

Die Herausforderungen

1. Leads generieren: Natürlich wachsen Neukunden nicht auf Bäumen, sondern müssen gefunden und angesprochen werden.
2. Sich wiederholende Themen: Viele Informationen - Finanz-Basics, Anlage-Tipps, Neuerungen, etc. - sind für jeden Kunden relevant - weiterführende Informationen jedoch nur für bestimmte. Die Selektion ist schwierig.
3. Organisation von Seminaren / Webinaren: Gerade Finanzthemen sind oftmals komplex und müssen veranschaulicht werden. Ein Webinar oder Seminar bietet sich daher an, ist jedoch immer mit hohem zeitlichen Aufwand verbunden.

Die Lösung

1. Mit Freebie-Kampagne Leads generieren: Erstelle einen Leadmagneten und lass die Kunden zu dir kommen, ohne noch einen Finger zu krümmen. Qualifiziere deine Kunden bis es sich lohnt, den Hörer in die Hand zu nehmen.
2. Data Driven Marketing: Mit Quentn kannst du Kampagnen erstellen, die auf das Nutzerverhalten reagieren. Wer interessiert sich für welche Inhalte? Auf diesem Wissen aufbauend kannst du deinen Kontakten genau die Themen liefern, die sie wirklich interessieren.
3. Prozessautomation & Tracking: Versende automatisiert Einladungen oder Teilnehmerlinks und tracke, wer welche E-Mail geöffnet und welchen Link geklickt hat, wer sich auf einer Webseite aufhielt oder ein Video für eine bestimmte Zeit angesehen hat. Auch das Follow-Up lässt sich simpel mit Quentn digitalisieren.

Beispielkampagne: E-Books & andere Downloads

Ein Video zur Erläuterung der Kampagne sowie die Möglichkeit, dir diese Kampagne in dein Quentn-System zu importieren, findest du hier.

Hendrik Pleil über seine Erfahrungen mit Quentn

Hendrik Pleil ist Geldtrainer, Coach und E-Book-Autor. Aus seinen langjährigen Erfahrungen und seinem gelebten Wissen entwickelte er Seminare und Coaching-Programme, mit denen Kapitalaufbau oder finanzielle Unabhängigkeit einfacher und wirksamer erreicht werden können. Dabei geht es explizit nicht um Finanzprodukte, sondern um die Vermittlung der Fähigkeit, selbst mehr Kapital und damit mehr Selbstbestimmung aufzubauen. Zudem führt Hendrik Pleil seine Kunden auf Wunsch auch in die Börsenthematik ein und gibt ihnen tiefe Einblicke in die Welt des Optionshandels. 

Ich begleite Menschen in ihre finanzielle Unabhängigkeit und lehre sie alles, was wir in der Schule leider nicht gelernt haben: Wie geht man richtig mit seinen Finanzen um? Welche Möglichkeiten gibt es, sich Kapital aufzubauen? Diese und mehr Fragen rund ums Thema Finanzen beantworte ich.

All das habe ich nicht irgendwann mal theoretisch gelernt. Alles, was ich in meinen Coachings lehre, habe ich für mich selbst etabliert. Mein Ansatz ist dabei sehr praxisorientiert und individuell. Ich erzähle also nicht nur vom immergleichen Schema F, sondern gehe auf jeden Kunden und seinen speziellen Fall ein. 

Im Bereich E-Mail-Marketing stehe ich vor der Herausforderung, all meine Kontakte zu verwalten. Ich bin ja nicht nur online unterwegs, sondern agiere auch viel offline. Daher kommen die Kontakte über verschiedene Wege zu mir - da muss ich natürlich den Überblick behalten und wissen, wer über welche Veranstaltung oder welches Medium und zu welcher Thematik auf mich zugekommen ist. Beispielsweise veranstalte ich mehrere Stammtische, u. a. den Investment-Stammtisch und den Börsen-Stammtisch. Nun möchte ich Kontakte, die sich für Börsenthemen gar nicht interessieren, natürlich nicht mit Informationen zum Optionshandel überschütten, sondern jedem interessenspezifisch mit relevanten Inhalten versorgen.

Die Bedienerfreundlichkeit von Quentn sucht ihresgleichen

In der Vergangenheit war ich auch schon bei zwei anderen Anbietern für E-Mail-Marketing. Diese waren im Grunde sicher nicht schlecht, aber ich bin einfach nicht damit klar gekommen. Ich möchte es einfach und intuitiv haben - und das habe ich bei Quentn gefunden. Ich kann nicht nur meine Kontakte sehr gut themenspezifisch verwalten, sondern das ganze Quentn für mich sehr einfach bedienen. Das war ein sehr wichtiger Punkt für mich.

Wenn sich neue Interessenten in meinem Newsletter anmelden, schreibe ich diese automatisiert an. Ich stelle mich vor, versorge sie mit den ersten Informationen und beantworte vorneweg die am häufigsten gestellten Fragen. So lernen mich die Leute im Vorfeld kennen und können entscheiden, ob sie mit mir arbeiten wollen, ohne dass ich mit allen persönlich  Kontakt aufnehmen muss. Das können natürlich auch alle anderen E-Mail-Marketing-Programme, aber bei Quentn ist das Erstellen einer Kampagne so einfach wie nirgends. 

Auch für meine Tätigkeit als Börsentrainer gehe ich ähnlich vor. Die Interessenten werden von mir nicht nur an die Thematik des Optionshandels herangeführt, sondern eben auch an mich. Die Leute bekommen ein kostenfreies E-Book, indem sie sich auf einer Webseite von mir anmelden. Dann landen sie automatisch in meinem Funnel. Der Interessent bekommt 4 Tage täglich ein weiterführendes Video, in dem er mehr über die Thematik erfährt und mich schon mal kennenlernt. In den Videos bewerbe ich ein Einsteigerseminar, das gebucht werden kann. Quentn registriert dann, ob das Seminar gebucht wurde, oder nicht. Die Nicht-Käufer werden nach einer bestimmten Zeit noch einmal erinnert. Für mich als Laien war die Umsetzung dieses Funnels wirklich sehr einfach umsetzbar.

Danke, dass es euch gibt

Ich bin wirklich dankbar, dass die Quentn.com GmbH mit Quentn ein System auf den Markt gebracht hat, dass auf der einen Seite sehr mächtig ist und mit dem man wirklich alles mögliche machen kann, auf der anderen Seite aber so einfach in der Handhabung ist, dass jeder Laie damit umgehen kann. Ihr habt euer Werbeversprechen, besonders bedienerfreundlich zu sein, meiner Meinung nach zu 100 Prozent eingehalten.