Puede eliminar tanto contactos individuales como múltiples contactos al mismo tiempo.
Nota: ¿Sólo quiere volver a probar una campaña con el contacto?
Si desea eliminar direcciones que utiliza para sus pruebas (por ejemplo, para volver a iniciar sesión con esta dirección después para comprobar la funcionalidad de la campaña), entonces establezca el estado del contacto en "desconocido" y elimínelo sólo después.
En la mayoría de los casos, basta con proceder como se describe aquí: Reiniciar campaña
Eliminar contactos individuales (contactos confirmados)
- En la vista general de contactos, haz clic en el icono del lápiz a la derecha del destinatario correspondiente para editar el contacto.
- Establece el estado del email en Desconocido y haz clic en Guardar. Esto significa que, si el contacto se registra más adelante, tendrá que volver a pasar por el proceso de doble validación o opt-in doble. Si no cambias el estado, el contacto recuperará su antiguo estado de email si se registra.
- Selecciona el contacto e inicia la acción "Eliminar contacto(s)".
- A continuación, debes escribir "eliminar" en el campo de entrada - esto te asegurará que no corres el riesgo de eliminar contactos accidentalmente.
- Haz clic en "Continuar" para finalizar.
¿Por qué es necesario cambiar primero el estado? Cuando se elimina un contacto de Quentn, el sistema recuerda el estado de la dirección de email (mediante un valor hash anónimo). Si el contacto se registra de nuevo, recupera inmediatamente su antiguo estado. Si este estado es "desconocido", el contacto también volverá a recibir emails de validación.
Esta medida sirve para protegernos contra el fraude: Si alguien se ha dado de baja o ha denunciado spam, por ejemplo, el administrador del sistema no debería poder volver a cambiar este estado, ni siquiera borrando y volviendo a crear el contacto.
Eliminar contactos individuales (contactos bloqueados)
- Seleccione el contacto e inicie la acción "Eliminar contacto(s)"
- A continuación, escriba "suprimir" en el campo de entrada: así se asegurará de que no elimina ningún contacto accidentalmente.