No hace falta decir que puedes editar tus contactos en cualquier momento. Ve a la vista general de contactos o busca un contacto concreto en la búsqueda global. Puedes editar el contacto haciendo clic en el icono del lápiz a la derecha del contacto.
Se abre una ventana en la que puedes ver y editar de un vistazo los datos de dirección y comunicación, etiquetas, notas y campos de contacto. También puedes ver aquí el estado del email y cambiarlo si es necesario. Si el contacto es desconocido o tiene single opt-in, puedes establecer el estado del email como “confirmado” para un máximo de 5 contactos al día. Con esta limitación nos protegemos contra el uso indebido.
Ten en cuenta: En el campo de teléfono, primero debes introducir el prefijo del país seleccionando el país correspondiente. Solo puedes introducir números válidos, no texto.
Si trabajas en la región de EE. UU., también puedes guardar extensiones. Sin embargo, esto debe activarse previamente en Configuración -> Sistema -> Perfil.
En la pestaña "Historial", puedes ver el historial del contacto. ¿Cuándo recibió y abrió el email el contacto? ¿En qué enlace hizo clic, qué día lo recibió o lo perdió? Puedes ver el historial completo con una Cuenta Básica o superior.
En "Seguimiento", puedes ver un resumen de todos los datos de seguimiento que podrían asignarse al contacto. Sin embargo, el requisito previo es que utilices el seguimiento web (a partir del paquete Básico).
En "Journeys" puedes ver en qué journey de ventas y en qué fase se encuentra el contacto.