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A menudo es importante saber qué contactos ocupan una determinada posición en la campaña, quién ha recibido, abierto y/o hecho clic en qué emails, qué contactos tienen una determinada etiqueta, y mucho más.
La amplia y detallada función de filtro hace que esto sea un juego de niños.
Elementos de la campaña
Si deseas saber qué contactos han pasado por un determinado elemento de la campaña, sigue los siguientes pasos:
- Haz clic en "Modo de estado" en la campaña.
- Para el elemento deseado, haz clic en el estado que desee examinar más de cerca: procesado (verde), finalizado/detenido (rojo) o en espera (azul).
- Ahora accederás a la vista general de contactos, donde ya se han filtrado los contactos.
Emails enviados (¿Quién recibió qué correo electrónico?)
¿Quieres saber qué contactos han recibido, abierto y/o hecho clic en un email de una campaña o newsletter específico en los últimos 365 días?
- Ve a la vista general de emails y busca el email correspondiente.
- Haz clic en el botón azul "Detalles".
- Junto a las estadísticas de destinatarios, aperturas verificadas y clics en enlaces, hay un botón azul para cada una.
- Haz clic en este botón para mostrar los contactos correspondientes en la vista general de contactos.
Newsletter programado (¿Quieres saber qué contactos están en un flujo programado?)
- Haz clic en "Contactos" y "Flujos programados" en el menú para acceder a la vista general.
- Haz clic en "Acciones" junto al newsletter correspondiente.
- Selecciona "Ver contactos".
Nota: Este filtro SÓLO funciona con un filtro en la fecha de destino.
Journeys (¿Quién está en un Journey concreto?)
- Haz clic en "Journeys de ventas" en el menú.
- Junto al journey en cuestión, haz clic en "Acciones" y "Mostrar contactos".
Etiquetas (¿A quién pertenece cada etiqueta?)
Averigua qué contactos tienen una etiqueta específica en el resumen de etiquetas.
- Ve a "Contactos" y "Etiquetas" en el menú para acceder a la vista general de etiquetas.
- Haz clic en "Acciones" y "Mostrar contactos" junto a la etiqueta correspondiente.