1. Importar: Haga clic en Importar contactos en el menú principal y comience a cargar su archivo CSV.
2. Seleccione un separador: Si conoces el separador utilizado en su archivo CSV, selecciónalo en Opciones avanzadas de CSV. Consejo: MS-Excel utiliza un punto y coma en la versión alemana, LibreOffice Calc utiliza un común (por defecto).
3. Asignar etiquetas (opcional): Tienes la posibilidad de asignar etiquetas a los contactos que deseas importar. Esto es muy útil sobre todo deseas importar varios registros CSV, cada uno de los cuales pertenece a diferentes grupos de clientes.
4. Asignar campos y columnas: Como Quentn no sabe qué columna de tu tabla pertenece a qué campo de contacto, ahora debes asignar estos campos. Quentn te mostrará los 10 primeros registros de cada columna en una ventana aparte. ¿Puedes ver las columnas individuales de tu tabla? Si no es así, haz clic en Anterior y seleccione otro separador. Ahora asigna las columnas individuales a los campos de contacto correspondientes. Ten en cuenta que debes asignar las direcciones de email al campo email principal.
5. Rellene la encuesta: Si tienes previsto enviar emails a los contactos que deseas importar, haz clic en "Sí" para la pregunta ¿Tiene previsto enviar emails promocionales a estos contactos? Por favor, facilítanos toda la información posible sobre tu registro. Cuanta más información nos proporciones, más probable será que tu registro se apruebe rápidamente. A continuación, haz clic en Siguiente.
6. Proceso: Espera hasta que la barra de progreso haya alcanzado el 100%. Ahora pasarás a la página Estado de la importación, donde podrás ver el estado actual de su importación. Espera a la aprobación. En cuanto tu importación haya sido aprobada, el estado cambiará a Aprobado.
En cuanto recibamos sus datos, un empleado de Quentn los analizará y, en caso necesario, los aprobará o rechazará. Por favor, espere hasta que se haya procesado la importación antes de escribir a sus contactos. Los contactos tienen inicialmente el estado "desconocido"; el estado de correo electrónico sólo cambia a "confirmado" una vez que han sido aprobados. Es importante que nos facilite toda la información posible sobre el origen de sus datos en el cuestionario. Los datos de origen desconocido o dudoso serán siempre rechazados. Tenga en cuenta también que podemos pedirle que nos envíe los datos de acceso de su proveedor externo como parte de la comprobación. Esto puede ser necesario, especialmente en el caso de grandes conjuntos de datos (>10.000 contactos).
Estados de las importaciones y su significado
Existen cuatro estados para las importaciones:
Esperar revisión: Su importación ha sido recibida. Recibiremos una notificación para que su importación pueda ser revisada por un empleado lo antes posible. Los contactos conservarán el estado de correo electrónico "desconocido" hasta entonces y no podrás escribirles.
Aprobado: Tu importación ha sido aprobada y los contactos han sido liberados, por lo que ahora tienen el estado de correo electrónico "Confirmado (importación)" y puedes ponerte en contacto con ellos.
Completado: Ha indicado que se trata de una importación duplicada o que no desea enviar correos electrónicos promocionales a estos contactos. No recibimos ninguna notificación, por lo que no comprobamos la importación y el estado del correo electrónico de los contactos no cambia.
Rechazado: Tu importación ha sido rechazada tras la revisión. Ha recibido un correo electrónico con el motivo del rechazo.