Este artículo contiene los siguientes temas (haz clic en ellos para saltar al lugar correspondiente):
- Pruebas manuales
- ¿Qué es la reputación de remitente de correo electrónico?
- ¿Qué son las trampas de spam?
Pruebas manuales
Cada importación es comprobada manualmente por un empleado de Quentn. Para que sus contactos sean liberados, deben cumplirse una serie de condiciones:
- El cuestionario debe haber sido rellenado de forma completa y veraz.
- Se deben facilitar las URL de las páginas de entrada si los contactos han entrado a través de un formulario.
- Si los contactos proceden de otro lugar, se debe indicar la fuente.
- En caso haya estado con otro proveedor anteriormente, Se debe facilitar el archivo original de su anterior proveedor de email marketing, sin modificaciones, incluida la columna "Estado del email" y el estado de rebote.
- Los contactos han completado una doble validación o doble opt-in. Si no es así, debe haberlo indicado en el cuestionario.
- No se trata de un conjunto de datos comprado.
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Sólo si tu lista está limpia, tu reputación de remitente de email se mantendrá alta.
¿Qué es la reputación de remitente de correo electrónico?
Una reputación de remitente de email es una puntuación otorgada por un proveedor de servicios de Internet (ISP) a una empresa que brinda servicios de envíos de correos electrónicos. La puntuación representa la clasificación de su dirección IP en comparación con otras: ¡la puntuación es crucial para la entregabilidad de sus emails! Cuanto más alta sea la puntuación, más probabilidades hay de que los mensajes lleguen a los destinatarios. Si la puntuación baja, los emails se envían a la carpeta de spam del destinatario o se rechazan desde el principio.
Los siguientes factores influyen en la puntuación
- El número de emails enviados por la empresa.
- El número de destinatarios que han marcado emails de la empresa como spam.
- La frecuencia con la que el proveedor de servicios ha marcado los emails como spam.
- Si la empresa está en varias listas negras.
- Con qué frecuencia no se han podido entregar los emails, por ejemplo, porque se enviaron a direcciones inexistentes.
- Si hay pruebas de una doble validación
- Cuántos destinatarios abren, responden, reenvían o eliminan el email o hacen clic en los enlaces de éste.
- Cuántos destinatarios se dan de baja de la lista
Quentn te ayuda a conseguir una buena puntuación ya desde la importación. Reconocemos y eliminamos las direcciones que no son válidas o que son trampas de spam.
¿Qué son las trampas de spam?
Algunos proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) se han propuesto la tarea de excluir sistemáticamente a todos los remitentes que no cumplan las reglas del juego para el email marketing que se aplican en Alemania. Estas reglas incluyen, entre otras: el procedimiento de doble validación o doble opt-in (DOI) y la obligación del Aviso Legal. Los ESP comprueban las infracciones mediante trampas de Spam, entre otras cosas.
Una trampa de spam es un bot (ordenador) que se introduce automáticamente en formularios y escucha los emails entrantes. El objetivo de la trampa de spam es averiguar si un remitente sigue enviando emails incluso sin una confirmación de clic (DOI).
Existen varias formas técnicas de protegerse contra las trampas de Spam:
- Quentn utiliza algoritmos basados tanto en formularios como en IP para mantener las trampas de Spam alejadas de sus clientes. Quentn también detecta y evita automáticamente los registros masivos (ataques de inundación). Desgraciadamente, estas medidas técnicas nunca son suficientes para filtrar todas las trampas de spam.
- Compras: Una trampa de Spam nunca compra un producto. Si un contacto proviene de un proveedor de pago (Digistore / Affilicon / Paypal / etc.), puedes asumir con seguridad que no se trata de una. Además, la mayoría de los proveedores de pago ofrecen una casilla de verificación donde el comprador puede dar su consentimiento al boletín de noticias.
- Facebook: Las trampas de spam no utilizan cuentas de Facebook. En este caso, también se puede estar bastante seguro de que se trata de un registro auténtico. El usuario también puede dar su consentimiento en Facebook.
¿En qué momento las trampas de spam se convierten en un problema?
Si un ESP detecta que un remitente está recibiendo varias trampas de spam, el remitente se someterá a más controles y, si es necesario, se incluirá en la lista negra. En el peor de los casos, incluso se bloquean las direcciones IP del servicio de boletín (en nuestro caso: Quentn).
Por cierto, las trampas de spam ESP no utilizan necesariamente una dirección ESP obvia, como las direcciones @t-online.de, sino que a menudo utilizan otras direcciones discretas, por ejemplo @gmail.com, @yahoo.com, etc.).