Vielleicht kennst du die Situation: Ein Affiliate kontaktiert dich aufgebracht, denn er hat Werbung für eines deiner Produkte gemacht und dabei eine Menge Zeit und Geld investiert. Ein Interessent hat zwar den Affiliate-Link in der E-Mail auf seinem Laptop geklickt - den Kauf aber zu einem späteren Zeitpunkt über ein anderes Gerät getätigt.
Irrelevant für den Käufer, nicht so gut für den Verkäufer und sehr schlecht für den Affiliate - denn von der Provision sieht er nichts. Der Kauf konnte nicht zugeordnet werden. Das ist mächtig ärgerlich!
Die Lösung lautet: Multi Device Tracking.
Wie wird eine Affiliate-ID zugeordnet?
Zunächst wirbt ein Affiliate für ein Produkt, das durch Digistore24 verkauft wird. Wenn der Kontakt nun auf den beigefügten Link klickt, öffnet sich der Browser. Innerhalb eines Sekundenbruchteils passiert nun folgendes:
- Der Link führt auf eine Seite der Verkaufsplattform (hier Digistore24). Noch bevor der Interessent irgendetwas zu Gesicht bekommt, wird ein Cookie in seinem Browser gesetzt. Dieser beinhaltet die Affiliate-ID und die Produkt-ID.
- Sobald der Cookie gesetzt ist, wird der Besucher unmittelbar auf die eigentliche Zielseite, hier eine Landingpage des Produktgebers, weitergeleitet.
- Hier findet der Besucher u. a. ein Formular, in das er sich bei Interesse eintragen kann.
Nehmen wir an, der Besucher zeigt Interesse, trägt sich ein, nimmt vielleicht an einem Webinar teil und bekommt schließlich einen Link zur Verkaufsseite, die sich auf der Verkaufsplattform befindet. In den seltensten Fällen wird er sofort kaufen! Viel wahrscheinlicher ist, dass er noch über das Angebot nachdenken möchte. Der Kauf findet dann meistens zu einem späteren Zeitpunkt und über ein anderes Gerät statt. Das Problem: In dem anderen Browser ist kein Cookie und somit auch keine Affiliate-ID vorhanden. Eine Provision gibt es nicht und der Affiliate, der eigentlich den Interessenten angeworben hat, geht leer aus.
Um diese unschöne Situation zu vermeiden, kannst du mit Quentn ein Multi Device Tracking einrichten. In diesem Anwendungsbeispiel zeigen wir dir, wie du als Digistore Vendor ein Multi Device Tracking mit Quentn in Kombination mit einer Elementor Landingpage einrichtest. So stellst du sicher, dass die Produktkäufe immer den richtigen Affiliates zugeordnet werden.
Multi Device Tracking einrichten
Schritt 1: Kontaktfeld für die Affiliate-ID anlegen
- Gehe auf Kontakte -> Kontaktfelder und lege ein neues Kontaktfeld des Typs "Text" an.
- Benenne dieses z. B. mit "Affiliate ID".
Schritt 2: Elementor Formular anlegen
- Ziehe auf deiner gewünschten Elementor-Landingpage das Widget "Formular" an die gewünschte Stelle.
- Passe das Formular nach deinen Vorstellungen an.
- Füge ein Kontaktfeld des Typs "Versteckt" hinzu und benenne dieses z. B. mit "Affiliate ID".
- Verbinde Quentn, indem du auf "Aktion nach dem Versenden" klickst und Quentn hinzufügst.
- Unter dem Menüpunkt "Quentn" weist du nun die Kontaktfelder zu.
- Speichere und veröffentliche deine Landingpage.
Schritt 3: Digistore Contentlink erstellen
Dieser Schritt ist optional. Der Contentlink setzt den Cookie für den Affiliate, bevor der Interessent auf die eigentliche Seite weiter geleitet wird. Sofern du Schritt 4 befolgst, ist dieser Schritt 3 sozusagen überflüssig.
- Gehe in Digistore als Vendor auf Konto -> Contentseite anlegen.
- Gib als Ziel-URL die URL deiner eben erstellten Landingpage ein, auf der sich das Formular befindet.
- Füge am Ende des Links folgendes ein: ?field_affiliate_ID=[AFFILIATE] (zwischen dem ? und dem = kommt der Systemname des Feldes, das du in Schritt 1 erstellt hast)
Schritt 4: Kampagne mit E-Mail-Serie, die auf das Produkt verlinkt
- Erstelle in Quentn eine Kampagne.
- In der E-Mail verlinkst du dann auf das Produkt, welches du bewirbst.
- Dafür nutzt du den Digistore-Promotion-Link des Affiliate-Produkts.
- Passe auch hier die URL folgendermaßen an: Entferne "AFFILIATE" aus dem Link und ersetzen dieses Wort mit dem Platzhalter deines in Schritt 1 erstellten Kontaktfeldes (Z. B.{{contact.field_affiliate_ID}} )
Tipp: Die korrekte Schreibweise deines Platzhalters findest du, indem du im Editor auf "Platzhalter hinzufügen" klickst und dir den entsprechenden Systemnamen heraussuchst, kopierst und anschließend im Link einfügst.