Beachte, dass ein User eine Kampagne nur ein einziges mal durchlaufen kann. Damit ein User eine Kampagne ein weiteres mal durchlaufen kann, muss er für die Kampagne zurückgesetzt werden.
Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten:
- Das Aktionselement "Kampagne zurücksetzen" (ab Basic)
- Das Zurücksetzen der Kontakte als Massen-Aktion über "Kampagne stoppen" (alle Tarife)
Aktionselement "Kampagne zurücksetzen"
Ab einem Basic-Tarif steht dir das Aktionselement "Kampagne zurücksetzen" zur Verfügung. Die Funktion ist selbsterklärend: Du setzt Kontakte innerhalb einer Kampagne zurück, damit sie diese erneut durchlaufen können.
Bitte beachte: Wir empfehlen dir, das Element an ein Ereigniselement anzubinden.
Eine Beispiel-Anwendung wird dir in der Import-Kampagne: Terminvereinbarung & Erinnerung aufgezeigt.
Kampagne stoppen und Kontakt(e) zurücksetzen
Schritt für Schritt:
- Gehe dazu zunächst in die Kontaktübersicht und markiere den oder die User.
- Starte nun die Funktion Kampagne Stoppen.
- Setzte dort ein Häkchen bei Kontakte zurücksetzten und optional auch bei Statistiken zurücksetzen (dadurch wird der Status Modus in der Kampagne angepasst).
Nun kannst du den User (bzw. seine E-Mail-Adresse) ein weiteres Mal zum Testen deiner Kampagne verwenden.