Mit Hilfe des Status-Modus kannst du deine Kampagne überwachen und sehen, wie viele Kontakte sich an welcher Stelle befinden.
Du aktivierst den Status-Modus, indem du in der Kampagne oben rechts auf den Button "Status-Modus" klickst.
Über den Icons der Elemente findest du eine Reihe von Symbolen mit Zahlen. Die Zahlen spiegeln die Anzahl der User wider. Die Symbole haben folgende Bedeutung:
Grüner Haken: Verarbeitet. Es handelt sich um die gesamte Anzahl der User, die das Element erfolgreich durchlaufen haben, seitdem die Kampagne aktiv ist. Achtung: Hier wird nicht der E-Mail-Status beachtet! Auch Kontakte, die ggf. beim Versand nicht berücksichtigt werden, werden hier gezählt.
Roter Kreis mit weißem Viereck: Gestoppt. Anzahl der User, welche an dieser Stelle der Kampagne gestoppt sind (z. B. weil kein weiteres Element angeschlossen war).
Roter Kreis mit weißem Balken: Beendet (final): Anzahl der User, welche an dieser Stelle die Kampagne abgebrochen haben – beispielsweise, weil die E-Mail-Bestätigung nicht innerhalb von 48 Stunden geklickt wurde.
Orange Fahne: Es wird die Anzahl der User, welche die Sequenz durch ein Ereigniselement verlassen haben, gezeigt.
Blaue Sanduhr: Anzahl der User, die sich auf Timern befinden und warten, bis es für sie weiter geht.
Kontakte weiterbewegen: Dieses Symbol zeigt an, dass du die Kontakte manuell weiter bewegen kannst – so musst du bei Timern nicht warten, bis diese abgelaufen sind, sondern kannst z. B. Testkontakte schnell durch eine Kampagne bewegen.
Mit Hilfe des Status-Modus kannst du also sehen, wie viele Kontakte sich in diesem Moment auf welchem Element befinden / befanden, wie viele wo gestoppt sind, wie viele Kontakte warten, usw.
Die Symbole sind zeitgleich auch Buttons, mit denen du dir in fast allen Fällen die entsprechenden Kontakte ansehen kannst, bzw. in mit "Kontakte weiterbewegen" genau dies tun kannst.
Hinweis: Sofern du Änderungen an einer bereits veröffentlichten Kampagne vornimmst (und diese Änderungen noch nicht veröffentlicht hast), werden dir diese Änderungen im Status-Modus auch noch nicht angezeigt - es gibt sie ja noch nicht live.
Sobald du den Status Modus aktivierst, kannst du auch einen Zeitraum definieren, der betrachtet werden soll.
Keine Anzeige im Status Modus?
Wenn im Status Modus nichts angezeigt wird, kann das mehrere Gründe haben:
- Es befinden sich noch keine Kontakte in der Kampagne.
- Alle Kontakte wurden für die Kampagne zurückgesetzt.
- Es ist ein falscher Betrachtungs-Zeitraum eingestellt.