Zapier ist ein US-Anbieter, der es dir erlaubt, deine Quentn-Kampagne mit über 1.500 Drittanbietern nahtlos zu verknüpfen. Dies ist immer dann sinnvoll, wenn du Kontaktdaten aus deiner Quentn-Kampagne an einen Drittanbieter versenden oder Daten von diesem empfangen möchtest.

Um Quentn und Zapier miteinander zu verbinden, ist ein Quentn Basic-Account für die Freischaltung der API notwendig.

Eine Liste aller Drittanbieter, die eine Zapier-Schnittstelle anbieten, findest du hier.

Dieser Artikel enthält folgende Themen (mit einem Klick darauf springst du an die entsprechende Stelle):

Einführung
Integration in Quentn
Zapier API Informationen
An Zapier senden (ab Pro)
Von Zapier empfangen (ab Basic)

Einführung

Kosten

Du kannst dir unter www.zapier.com einfach einen kostenlosen Account anlegen. Dieser reicht in den meisten Fällen zwar aus, unterliegt aber einigen Limitierungen. Z.B. kannst du mit dem Free-Account nur bis zu 5 Anbindungen hinterlegen und besitzt keinen Zugriff auf sog. Premium Apps. Kostenpflichtige Accounts fangen bei Zapier ab ca. 18$ pro Monat an und bieten erweiterte Möglichkeiten wie z.B. Integrationen über mehrere Stufen (sog. 3-Steps-Zaps).

In den hier vorgestellten Anbindungen beschränken wir uns auf Apps, die bereits im Free-Account verfügbar sind.

Zaps

Einzelne Anbindungen heißen bei Zapier Zaps. Eine Zap verbindet zwei Anwendungen miteinander, z. B. Quentn und Google Spreadsheets oder WooCommerce und Quentn. Um eine Zap zu erstellen, benötigst du einen Account bei beiden Anbietern, die du verbinden willst. Im genannten Fall wären das z. B. ein Google- und ein Quentn- Account.

Trigger & Actions

Jede Zapier-Anwendung (App) enthält eine Liste an verfügbaren Triggern (zu Deutsch "Auslöser") und Actions. Welche Trigger und Actions von einer Zapier-App bereitgestellt werden, erfährst du auf der Seite der jeweiligen App, im sog. Zapbook von Zapier. Grundsätzlich gilt: Ein Trigger erzeugt bzw. sendet Daten. Eine Action dagegen empfängt Daten bzw. macht etwas mit ihnen.

Die Shop-Software WooCommerce bietet z.B. folgende Trigger:

New Customer (ein neuer Kunde wurde erzeugt)
New Order (eine neue Bestellung wurde erzeugt)

Integration in Quentn

Quentn bietet dir mehrere Wege der Integration mit Zapier. So kannst du Zapier über die Aktion Create Contact der Quentn-App generell verbinden. Dies bedeutet, dass der gesendete Kontakt bei Quentn angelegt wird, unabhängig von einer Kampagne. Weiter bietet Quentn dir auch eine gezielte Integration in deinen Kampagnen an. Hierzu stehen zwei Element-Typen zur Verfügung:

Aktionselement Senden

Mit dem Aktionselement Senden kannst du ab einem Pro-Account Kontakte aus deiner Kampagne an deine Zapier-Zap senden. Dies ist z.B. dann sinnvoll, wenn du innerhalb deiner Kampagne eine Vorauswahl darüber treffen möchtest, welche Kontakte gesendet werden sollen. Z.B. könntest du nur Käufer eines bestimmten Produkts an Zapier senden.

Ereigniselement Empfangen

Mit dem Ereigniselement Empfangen kannst du von Zapier gesendete Kontakte in deine Kampagne integrieren. Z.B. könntest du alle Kontakte, welche sich an einer SurveyMonkey-Umfrage beteiligt haben, in eine E-Mail-Serie schicken oder eine bereits laufende E-Mail-Serie für den Kontakt abbrechen.

Achtung: Dieses Element ist eigentlich überflüssig geworden. Bitte vergib in den Zaps Tags, auf die du dann in der Kampagne reagierst! Diese Vorgehensweise ist einfacher und genauer.

Zapier API Informationen

Um eine Zap mit Quentn zu verbinden, musst du Zapier zwei Werte mitteilen: Die API URL und den API Key. Beides findest du in deinem Quentn Account:

Melde dich unter www.my.quentn.com mit deinem Account an.
Klicke in deinem Quentn auf Mein Konto API Info.
Klicke auf den Reiter Zapier API .
Kopiere beide Werte in die entsprechenden Felder bei Zapier und folge den weiteren selbsterklärenden Anweisungen.

An Zapier senden

Von Quentn über Zapier zu Google Spreadsheet

Im folgenden Beispiel zeigen wir dir, wie du über Zapier deinen Quentn-Account mit Google Spreadsheet verknüpfen kannst. Nehmen wir den Fall, du hast ein Formular auf deiner Webseite, über das sich Besucher für den Newsletter anmelden können. Du willst nun, dass völlig automatisch und ohne dein Zutun jeder neue Kontakt in eine Google-Spreadsheet-Tabelle geschrieben wird.

Schritt 1: Zap erzeugen

Im ersten Schritt meldest du dich auf der Zapier Webseite an und erzeugst eine neue Zap. Als Trigger wählst du die Quentn.com App aus.

Folge den Anweisungen über "Campaign Contact", bis du schließlich bei "Connect an Account" angekommen sind. Hier öffnet sich beim Klick ein neues Fenster, über das du deine Zap mit deinem Quentn-Account verbinden kannst.

Schritt 2: Zap mit Quentn verbinden

Hier sind zwei Werte nötig, die du Zapier mitteilen musst. Die API Url und den API Key. Beides findest du in deinem Quentn-Account unter Mein Konto -> API Info -> Zapier API. Kopiere beide Werte in die entsprechenden Felder bei Zapier und folge den weiteren selbsterklärenden Anweisungen.

Schritt 3: Element ID verknüpfen

In der Kampagne, über die du das Anmeldeformular erzeugt hast, ziehe das Aktionselement "Zapier Senden" in den Campaign Builder. Benenne das Element, damit du es in Zapier findest!

Wechsel dann zu Zapier und wähle das entsprechende Element aus.

Schritt 4: Spreadsheet als Ziel wählen

Wenn du nun den Anweisungen auf der Zapier Webseite folgst, hast du den Trigger-Teil deiner Zap konfiguriert und kannst nun mit dem Action-Teil fortfahren. Wähle als App "Google Spreadsheet" und als Aktion "Create Spreadsheet Row".

Das bedeutet, dass eine neue Zeile mit den Kontaktinformationen im Spreadsheet hinzugefügt wird, sobald ein neuer Kontakt von Quentn an Zapier gesendet wird. Der Einfachheit halber nehmen wir hier nur die beiden Felder "Name" und "E-Mail". Natürlich kannst du, wenn du möchtest, beliebig viele Felder übergeben.

Schritt 5: Zap mit Google-Account verbinden und ggf. Spreadsheet erzeugen

Im nächsten Schritt musst du deinen Google-Account mit Zapier verbinden. Folge dazu abermals den selbsterklärenden Anweisungen. Falls noch nicht vorhanden, solltest du nun ein Spreadsheet erzeugen und am besten den Spalten eine Überschrift geben. In unserem Beispiel "Name" und "Email".

Schritt 6: Spreadsheet Tabelle und Felder zuweisen

Zurück auf der Zapier-Webseite wählst du im Dropdown "Spreadsheet" die Tabelle und unter "Worksheet" das entsprechende Tabellenblatt aus. Wenn das korrekt geschehen ist, siehst du nun die vorhandenen Spaltenüberschriften und kannst diesen die übergebenen Felder zuweisen. Jetzt musst du lediglich noch den Anweisungen folgen, die Zap benennen und aktiveren und schon ist es geschafft.

In diesem Beispiel möchten wir dir zeigen, wie du Kontakte von Teilnehmern einer Google-Forms-Umfrage über Zapier in deinen Quentn-Account überführen kannst.

Schritt 1: Zap anlegen und Trigger konfigurieren

Im ersten Schritt meldest du dich auf der Zapier Webseite an und erzeugst eine neue Zap. Als Trigger wählst du die Google-Forms-App aus und wählst "New Response in Spreadsheet".

Verbinde anschließend deinen Google-Forms-Account und wähle die von dir zuvor erstellte Umfrage aus. In diesem Beispiel nehmen wir die Umfrage "Kundenservice Zufriedenheitsumfrage".

In dem Feld "Worksheet" bestimmst du, von welchem Tabellenblatt die Informationen bezogen werden sollen. Folge den weiteren Anweisungen und schon ist der Trigger fertig konfiguriert.

Schritt 2: Create Contact

Wähle als Action-App Quentn aus und wähle die Aktion “Create or Update Contact”.

Schritt 3: Zap mit Quentn verbinden

Verbinde nun Quentn mit Zapier unter “Connect Account”.

Hier öffnet sich beim Klick ein neues Fenster, über das du deine Zap mit deinem Quentn-Account verbinden kannst. Es sind zwei Werte nötig, die du Zapier mitteilen musst: Die API-URL und den API-Key. Beides findest du in deinem Quentn-Account unter Einstellungen -> API Info und dann unter dem Reiter Zapier API. Kopiere beide Werte in die entsprechenden Felder bei Zapier und folge den weiteren selbsterklärenden Anweisungen.

Schritt 4: Tag kreieren

Gehe in Quentn und kreiere einen neuen Tag. Das kannst du unter dem Menüpunkt Kontakte -> Tags. Klicke auf den Button “Tag hinzufügen” und benenne ihn, z. B. mit “Teilnehmer Umfrage”.

Schritt 5: Felder auswählen

Gehe nun wieder zu Zapier. Nachdem du deinen Host ausgewählt hast, kommst du nun zu “Set up Quentn Contact”. Hier kannst du nun eine Menge Daten aus der Umfrage übernehmen. Zwei sind jedoch wichtig: Primary Email und Add Tags.

Klicke bei “Primary Email” rechts auf das Listensymbol und wähle die entsprechende Frage aus, die nach dem Kontakt fragt. Alle weiteren Felder (Gender, Title etc.) sind optional.

Bei dem Feld “Add Tags” wähle den soeben erstellten Tag aus.

Klicke auf "Continue" und "Finish", benenne die Zap und veröffentliche sie.

Schritt 6: Kampagne in Quentn anlegen

Lege in Quentn eine neue Kampagne an und ziehe das Ereigniselement "Tag geändert" in den Campaign Builder. Nach einem Doppelklick auf das Element gibst du den neuen Tag “Teilnehmer Umfrage” ein. Die Kampagne wird also für alle Personen starten, die den Tag erhalten haben.

Verbinde nun das Element E-Mail-Bestätigung mit dem vorhergehenden Element, damit deine neuen Kontakte den Double-Opt-In vollziehen. Kontakte, die sich bereits in der Datenbank befinden, überspringen das Element automatisch, sie müssen also nicht noch einmal ihre E-Mail bestätigen.

Anschließend kannst du eine Sequenz starten. Die Kampagne arbeitet natürlich erst, wenn du sie veröffentlicht hast.