Dieser Artikel enthält folgende Themen (mit einem Klick darauf springst du an die entsprechende Stelle):

Einführung

Make ist eine cloudbasierte Automatisierungsplattform, die - genau wie Zapier - Anwendungen und Services mit leistungsstarken, codefreien Integrationen verbindet, um Online-Workflows zu automatisieren. Der tschechische Anbieter erlaubt es dir, dein Quentn-System mit derzeit über 500 Anbietern (Stand Okt. 2020) nahtlos zu verknüpfen.

Eine Liste aller Drittanbieter, die eine Make-Schnittstelle anbieten, findest du hier.

Kosten

Du kannst dir unter https://www.make.com/en einfach einen kostenlosen Account anlegen. Dieser reicht in den meisten Fällen zwar aus, unterliegt aber einer Prozessschritt-Limitierung von 1.000. Dafür kannst du im Free-Modell unendlich viele Anbindungen schaffen.

Kostenpflichtige Accounts fangen bei Make ab 9 $ pro Monat an.

Scenario

Einzelne Anbindungen heißen bei Make “Scenarios”. Hier kannst du beliebig viele Applikationen miteinander verbinden, um die Daten auszutauschen.

Um ein Scenario zu erstellen, benötigst du natürlich Accounts bei den jeweiligen Drittanbietern.

Aktionen

Jede Make-Anwendung (Modul) enthält eine Liste an verfügbaren Aktionen. Welche das sind, erfährst du mit einem Klick auf das Modul.

Quentn bietet verschiedene Kontakt-Aktionen, Tag-Aktionen und weitere Events an. So kannst du beispielsweise:

Kontakte erstellen oder aktualisieren
Kontakte löschen
Tags hinzufügen
Tags erstellen, ändern oder löschen
und vieles mehr.

Make mit Quentn verbinden

Quentn bieten dir zwei Wege der Integration mit Make. So kannst du mit Make über die Kontakt-Aktionen bestimmen, dass z. B. ein gesendeter Kontakt in Quentn angelegt/aktualisiert wird, unabhängig von einer Kampagne. Weiter bietet Quentn dir auch eine gezielte Integration mittels eines Aktionselements in deinen Kampagnen an. Die Abläufe der jeweiligen Szenarien entnimmst du bitte den folgenden Artikeln.

Um Quentn und Make miteinander zu verbinden, ist ein Quentn Basic-Account für die Freischaltung der API notwendig.

Um Quentn erstmalig mit Make zu verbinden, gehe bitte wie folgt vor:

Lasse dein Quentn-System geöffnet und öffne in einem neuen Tab Make.
Erstelle ein neues Szenario.
Wähle als Modul "Quentn" aus.
Bestimme, was geschehen soll, z. B. "Create or Update Contact".
Nun verlangt Make nach der Verbindung, es öffnet sich ein kleines Fenster (siehe Bild 1). Klicke auf "Add".
Gib der Verbindung einen Namen und klicke "Continue".
Wähle dein Quentn-System aus.
Sobald die Verbindung steht, ändert sich das Fenster am Modul in Make. Du siehst den Namen der Verbindung und kannst nun u.a. auch aus den in Quentn vorhandenen Tags auswählen.

Kontakte/Tags kampagnenunabhängig erstellen

Beispiel: Kontakte, die ein Google-Forms-Formular ausgefüllt haben, soll mit einem Tag versehen in Quentn angelegt werden.

Trigger Google Forms einrichten

Erstelle in Make dein Scenario.
Füge das Modul “Google Forms” hinzu und wähle aus, worauf reagiert werden soll. In diesem Fall: Watch Responses
Wähle bei Connection deinen Account aus.
Solltest du einen anderen als den dir vorgeschlagenen nutzen wollen, klicke auf “Add”.
Es öffnet sich nun ein kleines Fenster. Gib hier einen anderen Namen für die Verbindung ein und klicke auf “continue”.
Es öffnet sich ein weiteres Fenster, in diesem Fall von Google, wo ich meinen Google-Account auswähle, der verbunden werden soll.
Gib Make Zugriff auf dein Google-Konto.
Fülle die weiteren Felder aus: Auf welche Tabelle soll reagiert werden, etc.
Klicke auf OK.
Um das Scenario zu testen, klicke unten links auf “Run once”. Funktioniert alles zu deiner Zufriedenheit, stelle das Scenario auf ON.

Action: zu Quentn senden

Füge das Modul “Quentn” hinzu und wähle aus, was passieren soll. In diesem Fall: Create or Update Contact
Wähle bei Connection deinen Account aus.
Bei der erstmaligen Anwendung klicke zuerst wieder auf “Add”.
Es öffnet sich nun ein kleines Fenster. Gib hier hier einen anderen Namen für die Verbindung ein und klicke auf “continue”.
Es öffnet sich ein weiteres Fenster von Quentn. Hier kannst du das System auswählen, welches verbunden werden soll.
Definiere nun die Felder, die übertragen werden sollen.
Unter “Terms” werden dir alle Tags angezeigt, die du in deinem Quentn-System angelegt hast. Wähle ggf. das Tag aus, das die Kontakte erhalten sollen.
Klicke auf OK.

Kontakte aus Kampagne an Drittanbieter senden

Mit dem Aktionselement “Make Senden” kannst du Kontakte aus deiner Kampagne an deine Make-Scenarios senden.

Beispiel: Käufer eines Produktes werden aus Quentn heraus über Make an einen Drittanbieter gesendet.

Erstelle in Quentn eine Kampagne.
An der gewünschten Stelle - in dem Fall nach dem Ereigniselement “Digistore” - platzierst du das Aktionselement “Make” und benennenst es.
Veröffentliche die Kampagne.
Erstelle ein Scenario in Make.
Füge das Modul “Quentn” hinzu.
Wähle das Event aus.
Klicke bei “Webhook” auf “Add”
Benenne den Webhook (“Käufer DS”)
Wähle die Verbindung zu deinem Quentn-System.
Unter “Elements” werden dir - nach Kampagnen sortiert - alle benutzten Make-Elemente angezeigt. Wähle das eben in der Kampagne benannte Element aus und klicke auf SAVE.
Klicke auf OK.
Füge nun den Drittanbieter als weiteres Modul hinzu und konfiguriere dieses.
Um das Scenario zu testen, klicke unten links auf “Run once”. Funktioniert alles zu deiner Zufriedenheit, stelle das Scenario auf ON.

Kampagne für Kontakte aus Make starten

Wenn Kontakte aus einem Drittanbieter über Make in eine Quentn-Kampagne geschickt werden sollen, benötigst du einen Quentn Pro-Account und gehst wie folgt vor:

Wähle in Make das Modul Quentn und wähle “Create or Update Contact”.
Definiere, welches Tag an die Kontakte vergeben werden soll.
Lege in Quentn eine neue Kampagne an und ziehe das Ereignis Element "Tag geändert" in den Campaign Builder.
Nach einem Doppelklick auf das Element gibst du den in Make vergebenen Tag ein. Die Kampagne wird also für alle Personen starten, die den Tag erhalten haben.
Verbinde nun das Element E-Mail-Bestätigung mit dem vorhergehenden Element, damit deine neuen Kontakte den Double-Opt-In vollziehen. Kontakte, die sich bereits in deiner Datenbank befinden, überspringen das Element automatisch, sie müssen also nicht noch einmal ihre E-Mail bestätigen.
Vervollständige deine Kampagne und veröffentliche diese.