eTermin ist ein schweizer Online-Tool, mit dessen Hilfe online Termine gebucht und geplant werden können. Der Terminbuchungsassistent verfügt außerdem über ein einfaches Kundenmanagement und einige Marketing-Funktionen, eine Bezahlmöglichkeit, Schnittstellen zu diversen Anwendungen, Statistiken zur Analyse des Kundenverhaltens, u.v.m..
Ab einem Basic-Account kannst du Quentn und eTermin miteinander verbinden.
eTermin und Quentn verbinden
Um beide Anwendungen miteinander zu verbinden, gehe bitte wie folgt vor:
- Öffne deinen eTermin-Account und klicke links im Menü auf API Schnittstellen und API Web Push. Hier findest du die API-Schlüssel, die du gleich benötigen wirst.
- Öffne ein neues Tab (Strg+T oder cmd+T) und melde dich in deinem Quentn-Account an.
- Gehe in deinem Quentn-System auf Einstellungen-> API-Info und klicke auf den Reiter eTermin.
- Klicke nun auf den grünen Button Account hinzufügen. Es öffnet sich ein Popup.
- Fülle nun die Felder aus. Den privaten API Schlüssel sowie den öffentlichen API Schlüssel findest du in deinem eTermin-Account.
- Kopiere nun in Quentn die Web Push URL.
- Gib diese in deinem eTermin-Account ein.
In Kampagne auf eTermin-Ereignis reagieren
Um auf ein eTermin-Ereignis zu reagieren, nutze das Ereigniselement eTermin und ziehe es in deinen Campaign Builder. Öffne es mit einem Doppelklick.
Solltest du mehrere Accounts verbunden haben, wähle bitte den eTermin-Account aus, mit dem du nun arbeiten möchtest.
Nun kannst du das Element konfigurieren.
Wähle den Kalender aus, auf den reagiert werden soll (falls du mehrere Kalender in eTermin angelegt hast). Solltest du alle Kalender auswählen, werden sogar auch die berücksichtigt, die zukünftig in eTermin angelegt werden.
Bestimme nun das Ereignis, auf welches reagiert werden soll: Neu erstellte Termine, bearbeitete oder gelöschte Termine.
Hinweis: Auf gelöschte Termine kann nur reagiert werden, wenn der Termin zuvor über die Ereignisse 'Neu erstellt' oder 'Bearbeitet' angelegt wurde. Dabei spielt es keine Rolle, ob dieser Termin in derselben Kampagne oder in einer anderen angelegt wurde.
Sofern du Kontaktfelder des Typs Datum angelegt hast, kannst du den Termin diesen Feldern zuweisen (dadurch können Sie z. B. in einer E-Mail den Termin automatisiert bestätigen). Weise dafür die entsprechenden Kontaktfelder für Start-Datum und-Uhrzeit sowie End-Datum und -Uhrzeit zu.
Solltest du aus eTermin Bemerkungen ebenfalls speichern wollen, klicke bitte auf “Notizen speichern”. Die Bemerkungen, die der Kontakt bei der Terminbuchung hinterlassen hat, werden dann im Notiz-Feld des jeweiligen Kontakts abgespeichert.
Nun kannst du noch auswählen, ob du die eTermin-Newsletter-Checkbox verwenden möchtest. Wenn du diese Option anhakst, reagiert das Element nur auf Kontakte, die die Checkbox angeklickt haben. Wenn du die Option nicht anhakst, wird auf alle Kontakte reagiert.
Hinweis: Völlig unabhängig davon, ob die Kontakte schon in eTermin dem Erhalt weiterer E-Mails zugestimmt haben, werden sie in Quentn als “Bestätigt (Single Opt-in) angelegt. Ein Double Opt-In ist also zwingend erforderlich, wenn du die Kontakte mit Quentn anschreiben möchtest.
Worauf Sie in der Kampagne achten sollten
- Alle Kontakte, die über eTermin in Quentn angelegt werden, erhalten den E-Mail-Status “Bestätigt (Single Opt-in)”. Eine E-Mail-Bestätigung ist also zwingend erforderlich, wenn du den Kontakt anschreiben möchtest.
- Wenn der Kontakt die Kampagne mehrfach durchlaufen soll, muss er für die Kampagne zurückgesetzt werden.