Dieser Artikel enthält folgende Themen (mit einem Klick darauf springst du an die entsprechende Stelle):
- Was sind Tags?
- Tags erstellen
- Tag(s) bei einem oder mehreren Kontakten ändern
- Ereignis: Tag(s) geändert
Was sind Tags?
Der Begriff "Tag" (ausgesprochen [täk]) kommt aus dem Englischen und bedeutet "Schlagwort" oder "Etikett". Tags werden genutzt, um Inhalte, Themen und, in Fall von Quentn, Kontakte zu kategorisieren.
Tags erstellen
Um Tags zu erstellen, gibt es 2 Optionen, die wir dir hier vorstellen:
Tags in der Kampagne erstellen
Ziehe in deiner Kampagne das Aktionselement “Tag(s) geändert” in den Campaign Builder und klicke doppelt auf das Element.
Nun kannst du in die Freifläche hineinschreiben.
Hast du dein neues Tag verfasst, klicke auf “Neues Tag anlegen”.
Nun wurde dieses neue Tag sowohl in deiner Kampagne als auch in der Tag-Übersicht angelegt.
Tags in der Tag-Übersicht erstellen
Klicke in deinem Quentn auf Kontakte -> Tags. Hier findest du eine Übersicht all deiner Tags.
Mit einem Klick auf den grünen Button “Tag hinzufügen” kannst du nun an dieser Stelle ein neues Tag erstellen.
Bei einem oder mehreren Kontakten gleichzeitig Tag(s) ändern
In manchen Fällen kann es notwendig sein, einer Gruppe von Kontakten bestimmte Tags zuzuordnen oder wieder wegzunehmen. Z.B. könntest du allen Kontakten aus einem bestimmten Postleitzahlenbereich den Tag Süddeutschland zuordnen.
-
Kontakte filtern (optional): Wechsel in die Kontaktübersicht unter Hauptmenü -> Kontakte -> Übersicht. Nutze die Filterfunktion, um jene Kontakte zu erhalten, welchen du einem Tag zuordnen oder wieder wegnehmen möchtest.
-
Aktion Tag(s) ändern: Markiere die gewünschten Kontakte mit einem Häkchen und starte die Aktion Tag(s) ändern.
-
Tag(s) wählen: Wähle nun, welche Tags hinzugefügt oder entfernt werden sollen. Du kannst hier mehrere Tags auswählen. Klicke anschließend auf Fortfahren.
-
Aktion durchführen: Warte, bis der Fortschrittsbalken 100% erreicht hat. Du wirst nun wieder zur Kontaktübersicht weitergeleitet.
Ereigniselement: Tag(s) geändert
Das Ereigniselement Tag(s) geändert (nicht zu verwechseln mit dem Aktionselement Tag(s) ändern) reagiert, wenn ein User ein neues Tag erhält oder verliert.
Da es sich bei diesem Element um ein Ereigniselement handelt, kann es genutzt werden, um beispielsweise Kampagnen (oder einzelne Stränge darin) anzustoßen oder auch um Sequenzen abzubrechen. Dies geschieht immer automatisch, wenn eine Sequenz mit einem Ereigniselement verknüpft wird. Das Ereigniselement dient in diesem Fall sozusagen als "Ziel" der Sequenz. Wichtig dabei ist, dass die Pfeilrichtung von der Sequenz auf das Ereigiselement zeigt.
Sollte dieses Verhalten nicht gewünscht sein, kannst du dies in den Einstellungen des Ereigniselements ändern. Klicke dabei einfach auf das Zahnrädchen.
Merke: Die Kontexteinstellungen eines Ereigniselements ändern sich, je nach dem, ob es mit einer Sequenz verbunden ist oder nicht.
Schritt für Schritt:
- Lege ein neues Element vom Typ Tag(s) geändert an und verbinde es mit der E-Mail-Sequenz
- Stelle das Element so ein, dass es reagiert, sobald ein User den Tag E-Book erhält.