Dieser Artikel enthält folgende Themen (mit einem Klick darauf springen Sie an die entsprechende Stelle):
- Was sind Tags?
- Tags erstellen
- Tag(s) bei einem oder mehreren Kontakten ändern
- Ereignis: Tag(s) geändert
Was sind Tags?
Der Begriff "Tag" (ausgesprochen [täk]) kommt aus dem Englischen und bedeutet "Schlagwort" oder "Etikett". Tags werden genutzt, um Inhalte, Themen und, in Fall von Quentn, Kontakte zu kategorisieren.
Tags erstellen
Um Tags zu erstellen, gibt es 2 Optionen, die wir Ihnen hier vorstellen:
Tags in der Kampagne erstellen
Ziehen Sie in Ihrer Kampagne das Aktionselement “Tag(s) geändert” auf Ihr Whiteboard und klicken Sie doppelt auf das Element.
Nun können Sie in die Freifläche hineinschreiben.
Haben Sie Ihr neues Tag verfasst, klicken Sie auf “Neues Tag anlegen”.
Nun wurde dieses neue Tag sowohl in Ihrer Kampagne als auch in der Tag-Übersicht angelegt.
Tags in der Tag-Übersicht erstellen
Klicken Sie in Ihrem Quentn auf Kontakte -> Tags. Hier finden Sie eine Übersicht all Ihrer Tags.
Mit einem Klick auf den grünen Button “Tag hinzufügen” können Sie nun an dieser Stelle ein neues Tag erstellen.
Bei einem oder mehreren Kontakten gleichzeitig Tag(s) ändern
In manchen Fällen kann es notwendig sein, einer Gruppe von Kontakten bestimmte Tags zuzuordnen oder wieder wegzunehmen. Z.B. könnten Sie allen Kontakten aus einem bestimmten Postleitzahlenbereich den Tag Süddeutschland zuordnen.
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Kontakte filtern (optional): Wechseln Sie in die Kontaktübersicht unter Hauptmenu Kontakte Übersicht. Nutzen Sie die Filterfunktion, um jene Kontakte zu erhalten, welchen Sie einem Tag zuordnen oder wieder wegnehmen möchten.
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Aktion Tag(s) ändern: Markieren Sie die gewünschten Kontakte mit einem Häkchen und starten Sie die Aktion Tag(s) ändern.
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Tag(s) wählen: Wählen Sie nun, welche Tags hinzugefügt oder entfernt werden sollen. Sie können hier mehrere Tags auswählen. Klicken sie anschließend auf Fortfahren.
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Aktion durchführen: Warten Sie, bis der Fortschrittsbalken 100% erreicht hat. Sie werden nun wieder zur Kontaktübersicht weitergeleitet.
Ereigniselement: Tag(s) geändert
Das Ereigniselement Tag(s) geändert (nicht zu verwechseln mit dem Aktionselement Tag(s) ändern) reagiert, wenn ein User ein neues Tag erhält oder verliert.
Da es sich bei diesem Element um ein Ereigniselement handelt, kann es genutzt werden, um beispielsweise Kampagnen (oder einzelne Stränge darin) anzustoßen oder auch um Sequenzen abzubrechen. Dies geschieht immer automatisch, wenn eine Sequenz mit einem Ereigniselement verknüpft wird. Das Ereigniselement dient in diesem Fall sozusagen als "Ziel" der Sequenz. Wichtig dabei ist, dass die Pfeilrichtung von der Sequenz auf das Ereigiselement zeigt.
Sollte dieses Verhalten nicht gewünscht sein, können Sie dies in den Einstellungen des Ereigniselements ändern. Klicken Sie dabei einfach auf das Zahnrädchen.
Merke: Die Kontexteinstellungen eines Ereignislements ändern sich, je nach dem, ob sie mit einer Sequenz verbunden ist oder nicht.
Schritt für Schritt:
- Legen Sie ein neues Element vom Typ Tag(s) geändert an und verbinden Sie es mit der E-Mail-Sequenz
- Stellen Sie das Element so ein, dass es reagiert, sobald ein User den Tag E-Book erhält.