Mit dem Datum-Timer kannst du bestimmen, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit deine E-Mails versendet werden sollen. Dabei hast du die Auswahl, ob auf ein festes Datum reagiert werden soll, auf ein Datum, welches aus einem Kontaktfeld übertragen wurde oder ob auf einen Geburtstag reagiert werden soll.
Festes Datum
Du möchtest an einem ganz bestimmten Tag (z. B. zu einer bestimmten Feierlichkeit, einem Jubiläum, Weihnachten...) eine E-Mail zu einer bestimmten Uhrzeit versenden? Dann wähle das feste Datum.
Beispiel: Weihnachtskampagne
Bei einer Weihnachtskampagne können alle Kontakte, die im Laufe des Jahres in die Sequenz kommen, auf den Timer mit der Einstellung 24.12./ 12:00 Uhr warten. Die Mail wird genau zu diesem Zeitpunkt an alle Kontakte versendet, die bis dahin auf dem Element sind.
Verhalten bei Datumsüberschreitung
Natürlich kannst du außerdem bestimmen, was mit den Kontakten nach Ablauf des Datums geschehen soll:
Stellst du "Stoppen" ein, werden nach der Überschreitung keine weiteren E-Mails mehr an neue Kontakte versendet. Das ergibt Sinn, wenn du anlassbezogene E-Mails versendest, der Anlass vorüber ist und trotzdem noch Leute in der Kampagne landen.
Stellst du "Weiter" ein, gehen auch neue Kontakte nach Ablauf des Datums in das nächste Element.
Datum aus Kontaktfeld
Du kannst auch auf Daten aus Kontaktfeldern reagieren - und zwar vorher oder nachher. Nutze dafür die Pfeiltasten nach oben oder unten, um auszuwählen, wie viel früher oder später reagiert werden soll.
Bitte beachte: Du kannst nur früher oder später reagieren, jedoch nicht kombinieren.
Beispiel: Reagiere vorher
Sagen wir, der Kontakt hat sich zu einem Webinar angemeldet. Im Kontaktfeld werden Datum und Uhrzeit an Quentn übertragen. Du kannst nun einstellen, dass z. B. eine Stunde vor Beginn des Webinars eine Erinnerungs-E-Mail an den Kontakt versendet wird.
Solltest du im Kontaktfeld nur ein bestimmtes Datum, jedoch keine Uhrzeit stehen haben, geht Quentn von 0:00 Uhr aus.
Beispiel: Reagiere nachher
Genauso kannst du aber auch nach dem Datum reagieren und beispielsweise weitere Informationen zum Webinar versenden.
Geburtsdatum
Auch auf Geburtstage kannst du reagieren, sofern das Datum hinterlegt ist. Der Kontakt hat seinen Geburtstag angegeben und du möchtest ihm gratulieren. In dem Fall hake bitte das Kästchen “Ignoriere Jahr” an (das Geburtsjahr des Kontakts liegt ja in der Vergangenheit, du wolltest ihm aber vielleicht dieses Jahr gratulieren).
Eine Geburtstagskampagne zum direkten Import in dein Quentn-System findest du übriges hier.
Verhalten bei Datumsüberschreitung
Wenn das angegebene Datum bereits überschritten ist, werden Kontakte entweder gestoppt oder direkt weitergeleitet.
Verhalten bei leerem Feld
Ist das Kontaktfeld leer, werden Kontakte entweder gestoppt oder direkt weitergeleitet.
Nachträgliche Änderungen am Datums-Timer
Solltest du nach der Veröffentlichung der Kampagne Änderungen an einem Datums-Timer vornehmen, kannst du die Änderung für alle Kontakte, die sich bereits auf dem Timer befinden, übernehmen.
Veröffentliche die Kampagne erneut. Es erscheint ein Popup bei dem du bitte "Neue Einstellungen anwenden" anklickst. Sobald die Kampagne erneut veröffentlicht wurde, gelten die Änderungen also auch für die Kontakte, die bereits auf dem Element sind.