- Import: Klicke im Hauptmenü auf Kontakte Import und starte den Upload für deine CSV-Datei.
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Trennzeichen wählen: Falls du das verwendete Trennzeichen deiner CSV-Datei kennst, wähle es unter Erweiterte CSV-Optionen aus. Tipp: MS-Excel verwendet in der deutschen Version ein Semikolon, LibreOffice Calc verwendet ein Komma (Standard).
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Tags zuordnen (optional): Du hast die Möglichkeit, deinen zu importierenden Kontakten Tags zu zuordnen. Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn du mehrere CSV-Datensätze importieren möchtest, welche jeweils verschiedenen Kundengruppen angehören.
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Felder und Spalten zuordnen: Da Quentn nicht weiß, welche Spalte deiner Tabelle zu welchem Kontaktfeld gehört, musst du diese Felder nun zuweisen. Quentn zeigt dir die ersten 10 Datensätze jeder Spalte in einem separaten Fenster an. Siehst du die einzelnen Spalten deiner Tabelle? Falls nein, klicke auf vorherige und wähle ein anderes Trennzeichen. Ordne nun den einzelnen Spalten die entsprechenden Kontaktfeldern zu. Beachte: Ordne die E-Mail-Adresse dem Feld Primäre E-Mail zu.
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Fragebogen ausfüllen: Falls du beabsichtigst, den zu importieren Kontakten E-Mails zu senden, klicke bei der Frage Planen Sie Werbe-E-Mails an diese Kontakte zu versenden? auf "Ja" und fülle den Fragebogen aus. Bitte gib uns so viele Informationen wie möglich zu deinem Datensatz an. Je mehr Informationen du uns gibst, desto wahrscheinlicher ist es, dass dein Datensatz schnell genehmigt wird. Klicke anschließend auf Weiter.
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Prozess: Warte, bis der Fortschrittsbalken 100% erreicht hat. Du wirst nun auf die Import-Status-Seite weitergeleitet. Hier siehst du den aktuellen Status deines Imports: Warten auf Genehmigung. So bald dein Import genehmigt wurde, wird der Status auf Genehmigt wechseln.
Sobald deine Daten bei uns eingereicht wurden, werden diese von einem Quentn-Mitarbeiter ausgewertet und ggf. genehmigt oder auch abgelehnt. Bitte warte mit dem Anschreiben deiner Kontakte, bis der Import bearbeitet wurde! Die Kontakte haben erst einmal den Status "unbekannt", erst bei der Freigabe wechselt der E-Mail-Status auf "bestätigt".
Es ist wichtig, dass du uns im Fragebogen so viele Informationen wie möglich über die Herkunft deiner Daten mitteilst. Daten unbekannter oder dubioser Herkunft werden von uns immer abgelehnt! Beachte auch, dass wir dich im Rahmen der Prüfung eventuell bitten, uns die Zugangsdaten deines Drittanbieters zu übersenden. Dies kann vor allem bei größeren Datensätzen (>10.000 Kontakte) notwendig sein.
Import-Status und ihre Bedeutung
Für die Importe gibt es vier Status:
Warte auf Prüfung: Dein Import ist eingegangen. Wir erhalten eine Benachrichtigung, sodass dein Import zeitnah von einem Mitarbeiter geprüft wird. Die Kontakte behalten so lange den E-Mail-Status "unbekannt" und können von dir noch nicht angeschrieben werden.
Genehmigt: Dein Import wurde genehmigt und die Kontakte werden freigegeben, sie haben also nun den E-Mail-Status "Bestätigt (Import)" und können nun von dir angeschrieben werden.
Abgeschlossen: Du hast angegeben, dass es sich um einen Dubletten-Import handelt oder dass du keine Werbe-E-Mails an diese Kontakte senden möchtest. Wir erhalten keine Benachrichtigung, der Import wird demnach auch nicht von uns überprüft und der E-Mail-Status der Kontakte bleibt unverändert.
Abgelehnt: Dein Import wurde nach Prüfung abgelehnt. Du hast eine Mail erhalten, in der du den Grund für die Ablehnung findest.