Mit Bedingungen kannst du auf verschiedene Ergebnisse eines Ereignisses reagieren.

Die meisten Ereigniselemente machen Bedingungen überflüssig - Du brauchst sie nicht, um auf Link-Klicks, Mail-Öffnungen, Formulareintragungen etc. zu reagieren. 

Dennoch gibt es einige Anwendungsfälle, in denen der Einsatz von Bedingungen durchaus sinnvoll bzw. von Nöten ist.

Inhalt

• Allgemeine Anwendung
• Anwendungbeispiel: Abfragen & Umfragen
• Anwendungsbeispiel: Mail-Versand rund um ein mehrtägiges Event 
• Anwendungsbeispiel: Nur in bestimmten Zeiträumen versenden

Allgemeine Anwendung

Bedingungen können erst konfiguriert werden, wenn sie bereits an ein folgendes Element angeschlossen sind! 

Das bedeutet, dass du erst die Elemente in die Kampagne ziehen, idealerweise benennen und letztlich verbinden musst. Erst dann kannst du dich um den Inhalt der Bedingung kümmern.

Sobald die Bedingung nun also an das nachfolgende Element angebunden ist (z. B. "Tag(s) ändern" oder "Sequenz"), hast du eine gute Übersicht und kannst nun bestimmen, was wie passieren soll.

Im Feld Bedingung auswählen kannst du eben dies tun: Soll nach Anrede, bestimmten Kontaktdaten, Tags oder Kontaktfeldern entschieden werden? Klicke auf das Feld und suche im Drop-Down nach der Bedingung, die erfüllt werden muss, damit der Kontakt in das angeschlossene Element weiter geht.

Klicke dann auf "Hinzufügen", um nun genauer zu werden. In meinem Beispiel wurde eine Abfrage durchgeführt, als Antwort-Optionen gab es A und B.

Nun kann unter "Bedingung" zwischen "Gleicht", "Gleicht nicht" und "Gleicht nicht (oder leer)" ausgewählt werden.

Daneben gebe ich den Wert an:

Sobald du die Bedingungen für die einzelnen nachfolgenden Elemente gesetzt hast, klicke bitte auf "Speichern".

Anwendungbeispiel: Abfragen & Umfragen

Du hast eine Abfrage gestartet und mind. 2 Antwortmöglichkeiten (z. B.: A und B) gegeben. Je nachdem, was der User geklickt hat, bekommt er in diesem Beispiel den entsprechenden Tag und wird in eine eigene Sequenz, passend zu seiner Antwort, geleitet. 

Mit Hilfe des Tags kannst du auch später nachvollziehen, wofür sich der User interessiert.

Beispiel: Umfragen in Quentn gestalten

Ein gutes Beispiel, wie Sie eine Abfrage mit Quentn gestalten und Bedingungen einsetzen, finden Sie in diesem Video.

Anwendungsbeispiel: Mail-Versand rund um ein mehrtägiges Event

Zuerst einmal: Das geht auch bei einem eintägigen Event, dieses Beispiel ist nur etwas umfassender und damit hoffentlich verständlicher.

Ausgangslage:

Du veranstaltest vom 1.-3. Juni ein Event. Du möchtest, dass Kontakte, die sich dafür eingetragen haben, 

• vor dem Event
• während des Events
• nach dem Event

gesondert E-Mails erhalten. 

Umsetzung:

Baue deine Kampagne, beispielsweise:

• Landingpage mit Eintragungsformular
• E-Mail-Bestätigung für den Double Opt-In
• Bedingung
• 3 Sequenzen (benenne diese! z. B. Vorher, Währenddessen, Nachher)

Konfiguriere nun die Bedingung folgendermaßen, wenn alle Kontakte, die sich VOR dem Event anmelden, entsprechende E-Mails bekommen sollen:

• Suche "Aktuelles Datum" (ganz unten) als Bedingung aus und klicke auf "Hinzufügen".
• Gib "vor" ein.
• Bestimme das Start-Datum des Events sowie die Uhrzeit.

Für "Währenddessen" gibst du folgendes ein:

• Füge 2x Aktuelles Datum hinzu
• Klicke einmal auf "später als" und bestimme das Start-Datum
• Klicke auf "Vor" und bestimme das Enddatum

Für "Nachher" gibst du ein:

• Aktuelles Datum
• "Später als"
• Enddatum

Speichern nicht vergessen!

Am Ende musst du natürlich noch deine E-Mail-Sequenzen konfigurieren.

Anwendungsbeispiel: Nur in bestimmten Zeiträumen versenden

Manche Szenarien erfordern es, dass Mails in einem bestimmten Zeitraum versendet werden sollen.

In unserem Beispiel soll die erste Mail morgens an alle Kontakte gesendet werden, die sich bis zum Datum X um 6 Uhr eingetragen haben. Kontakte, die sich nach 6 Uhr, aber vor 7 Uhr eintragen, sollen die Mail ebenfalls erhalten! Aber alle, die nach 7 Uhr kommen, erhalten die Mail dann nicht mehr.

Um dieses Szenario umzusetzen, gehe wie folgt vor:

• Jede Mail und der dazugehörige Timer müssen jeweils in eine eigene Sequenz eingefügt werden.
• Vor jeder Sequenz steht zudem eine Bedingung.
  
• Die Bedingung steuert, bis zu welcher Uhrzeit die Mail an die Kontakte ausgesendet wird, also bis wann Kontakte überhaupt in die Sequenz gelangen können (also in unserem Beispiel bis 7 Uhr)
  
• Der Timer innerhalb in der Sequenz legt fest, bis zu welcher Uhrzeit gewartet wird, bevor die Mail versendet wird. Der Datumstimer muss dann auf "Weiter bei Überschreitung" eingestellt sein.
  Dies ist relevant für alle Kontakte, die bereits vorher auf diesem Element eingetroffen sind (also in unserem Beispiel bis Datum X um 6 Uhr).
  

Es sind also stets zwei Zeitpunkte relevant:

• Die Uhrzeit des Timers innerhalb der Sequenz (bis wann auf bereits eingetroffene Kontakte gewartet wird)
• Die Uhrzeit der Bedingung (bis wann Kontakte überhaupt in die Sequenz gelangen können