Newsletter o boletín
Con un newsletter, se envía información relevante una sola vez a todos los suscriptores (o a un grupo objetivo específico) al mismo tiempo.
Las newsletters viven de su contenido. La venta no está necesariamente en primer plano. El objetivo es fidelizar a los clientes mediante la presencia y aumentar el tráfico y la notoriedad mediante links o enlaces.
Un boletín es adecuado cuando se envían
- Comunicados de prensa o noticias de la empresa
- Anuncios de productos
- Comunicación de eventos
- Consejos relacionados con el usuario
- Nuevos artículos (blog) o contribuciones de expertos
El mailing
...es una secuencia de emails que persigue objetivos previamente definidos. Estos objetivos pueden ser, por ejemplo, que se haga clic en un link o que se compre un producto. En función de cómo actúe el destinatario, el mailing "responde" automáticamente.
Los mailings tienen un único objetivo informativo y son adecuados para transmitir un tema complejo al destinatario en pequeños bocados, por ejemplo, o para dirigir al destinatario a la compra de un producto.
Para un mailing, el contenido de las secuencias de correos sólo tiene que crearse una vez, después de lo cual no hay que preocuparse por él.
Los mailings son más útiles en los siguientes casos:
- Saludo a nuevos suscriptores
- Seguimiento
- Encuestas, recomendaciones, información
- Ofertas de descuento (personalizadas)
Ventajas de los mailings
- mucho más personal que los boletines, no sólo en el saludo, sino también en el contenido
- gran ahorro de tiempo y costes con un enorme alcance
- tasas de apertura y clics significativamente más altas; el destinatario ya ha tratado el tema e incluso puede estar esperando un correo suyo.