Si la doble validación ha tardado demasiado (más de 2 días), la confirmación por correo dejará de reconocerse. El contacto debe reiniciarse y volver a pasar por la campaña, ya sea suscribiéndose de nuevo y completando directamente la doble validación, o introduciéndola manualmente en la campaña.
Otra razón puede ser que el contacto tenga un estado de correo electrónico que le impida ser contactado (desuscrito, bloqueado, bloqueado temporalmente...). Puede obtener más información sobre el estado aquí.