Las condiciones te permiten reaccionar a diferentes resultados de un evento.
La mayoría de los elementos Desencadenantes hacen innecesarias las condiciones - no las necesitan para reaccionar a clics en enlaces, aperturas de correos, entradas en formularios, etc.
Sin embargo, hay algunos casos de uso en los que el uso de condiciones es útil o necesario.
Contenido
- Uso general
- Caso de uso: Consultas y encuestas
- Caso práctico: envío de correos en torno a un evento de varios días
Uso general
Las condiciones sólo pueden configurarse cuando ya están conectadas a un elemento siguiente.
Esto significa que primero tienes que arrastrar los elementos a la campaña, idealmente nombrarlos y finalmente conectarlos. Sólo entonces podrás preocuparte del contenido de la condición.
Así, en cuanto la condición esté conectada al elemento siguiente (por ejemplo, "Cambiar etiqueta(s)" o "Secuencia"), tendrás una buena visión del conjunto y podrás determinar qué debe ocurrir y cómo.
En el campo Seleccionar condición puedes hacer precisamente eso: ¿Debes decidir por el saludo, datos de contacto específicos, etiquetas o campos de contacto? Haz clic en el campo y busca en el desplegable la condición que debe cumplirse para que el contacto pase al elemento conectado.
A continuación, haz clic en "Añadir" para concretar más. En mi ejemplo, se realizó una consulta y las opciones de respuesta fueron A y B.
Ahora en "Condición" puedes elegir entre "Igual", "No igual" y "No igual (o vacío)".
Al lado especifico el valor:
Una vez que hayas establecido las condiciones para cada uno de los siguientes elementos, haz clic en "Guardar".
Caso de uso: Consultas y encuestas
Has iniciado una consulta y has dado al menos 2 opciones de respuesta (por ejemplo: A y B). Dependiendo de lo que el usuario haya pulsado, obtendrá la etiqueta correspondiente en este ejemplo y será dirigido a una secuencia separada, que coincida con su respuesta.
Con la ayuda de la etiqueta también se puede hacer un seguimiento posterior de lo que le interesa al usuario.
Caso práctico: envío de correos en torno a un evento de varios días
Antes que nada: esto también funciona para un evento de un día, este ejemplo es un poco más exhaustivo y, por lo tanto, espero que más comprensible.
Situación inicial:
Vas a celebrar un evento del 1 al 3 de junio. Quieres contactos, que se han inscrito para este evento,
- antes del evento
- durante el evento
- después del evento
reciban correos electrónicos por separado.
Implementación:
Crea tu campaña, por ejemplo
- Landing page con formulario de registro.
- Validación de email para la doble validación o el opt-in
- Condición
- 3 secuencias (¡ponles nombre! por ejemplo, Antes, Durante y Después).
Ahora configura la condición de la siguiente manera, si deseas que todos los contactos que se inscriban ANTES del evento reciban los emails correspondientes:
- Busca "Fecha actual" (en la parte inferior) como condición y haz clic en "Añadir".
- Introduce "antes".
- Especifica la fecha de inicio del evento y la hora.
Para "Durante" introduzca lo siguiente:
- Añadir 2x fecha actual
- Haz clic una vez en "posterior a" y especifique la fecha de inicio
- Haz clic en "Antes de" y especifique la fecha de finalización
Para "Después" introduzca
- Fecha actual
- Más tarde que
- Fecha final
No olvide guardar.
Al final tienes que configurar tus secuencias de email.