Las condiciones te permiten reaccionar a diferentes resultados de un evento.

La mayoría de los elementos Desencadenantes hacen innecesarias las condiciones - no las necesitan para reaccionar a clics en enlaces, aperturas de correos, entradas en formularios, etc.

Sin embargo, hay algunos casos de uso en los que el uso de condiciones es útil o necesario.

Contenido

• Uso general
• Caso de uso: Consultas y encuestas
• Caso práctico: envío de correos en torno a un evento de varios días

Uso general

Las condiciones sólo pueden configurarse cuando ya están conectadas a un elemento siguiente.

Esto significa que primero tienes que arrastrar los elementos a la campaña, idealmente nombrarlos y finalmente conectarlos. Sólo entonces podrás preocuparte del contenido de la condición.

Así, en cuanto la condición esté conectada al elemento siguiente (por ejemplo, "Cambiar etiqueta(s)" o "Secuencia"), tendrás una buena visión del conjunto y podrás determinar qué debe ocurrir y cómo.

En el campo Seleccionar condición puedes hacer precisamente eso: ¿Debes decidir por el saludo, datos de contacto específicos, etiquetas o campos de contacto? Haz clic en el campo y busca en el desplegable la condición que debe cumplirse para que el contacto pase al elemento conectado.

A continuación, haz clic en "Añadir" para concretar más. En mi ejemplo, se realizó una consulta y las opciones de respuesta fueron A y B.

Ahora en "Condición" puedes elegir entre "Igual", "No igual" y "No igual (o vacío)".

Al lado especifico el valor:

Una vez que hayas establecido las condiciones para cada uno de los siguientes elementos, haz clic en "Guardar".

Caso de uso: Consultas y encuestas

Has iniciado una consulta y has dado al menos 2 opciones de respuesta (por ejemplo: A y B). Dependiendo de lo que el usuario haya pulsado, obtendrá la etiqueta correspondiente en este ejemplo y será dirigido a una secuencia separada, que coincida con su respuesta.

Con la ayuda de la etiqueta también se puede hacer un seguimiento posterior de lo que le interesa al usuario.

Caso práctico: envío de correos en torno a un evento de varios días

Antes que nada: esto también funciona para un evento de un día, este ejemplo es un poco más exhaustivo y, por lo tanto, espero que más comprensible.

Situación inicial:

Vas a celebrar un evento del 1 al 3 de junio. Quieres contactos, que se han inscrito para este evento,

• antes del evento
• durante el evento
• después del evento

reciban correos electrónicos por separado.

Implementación:

Crea tu campaña, por ejemplo

• Landing page con formulario de registro.
• Validación de email para la doble validación o el opt-in
• Condición
• 3 secuencias (¡ponles nombre! por ejemplo, Antes, Durante y Después).

Ahora configura la condición de la siguiente manera, si deseas que todos los contactos que se inscriban ANTES del evento reciban los emails correspondientes:

• Busca "Fecha actual" (en la parte inferior) como condición y haz clic en "Añadir".
• Introduce "antes".
• Especifica la fecha de inicio del evento y la hora.

Para "Durante" introduzca lo siguiente:

• Añadir 2x fecha actual
• Haz clic una vez en "posterior a" y especifique la fecha de inicio
• Haz clic en "Antes de" y especifique la fecha de finalización

Para "Después" introduzca

• Fecha actual
• Más tarde que
• Fecha final

No olvide guardar.

Al final tienes que configurar tus secuencias de email.