Dieser Artikel enthält folgende Themen (mit einem Klick auf das Thema springst du zum entsprechenden Bereich):
- Menü: Kampagnen
- Menü: Kontakte
- Menü: E-Mails
- Menü: Web-Ereignisse
- Menü: Sales Pipelines
- Menü: Benachrichtigungen
- Menü: Aufgaben
- Menü: Einstellungen
- Menü: Hilfe
Menü: Kampagnen
Mit einem Klick auf den Menüpunkt "Kampagnen" gelangst du direkt zur Kampagnenübersicht. Du kannst hier deine Kampagnen anlegen und bearbeiten.
Unter Exportierte Kampagnen findest du (ab einem Enterprise-Account) deine exportieren Kampagnen. Hier findest du auch den Link zum Teilen der Kamapgne.
Unter Landingpages kannst du deine Landingpage-Vorlagen verwalten.
Statische Seiten sind das Impressum und die Datenschutzerklärung, die du hier jeweils in deinem Corporate Design erstellen kannst. Diese Seiten werden dann automatisch mit deinen Landingpages verknüpft.
Menü: Kontakte
Unter Alle Kontakte gelangst du in die Übersicht.
Hier kannst du deine Kontakte verwalten. Mit dem fortgeschrittenen Kontaktfilter kannst du nach allen möglichen Kriterien deine Kontakte segmentieren. Mehr dazu unter Kontaktfilter. Deine gefilterten Kontakte kannst du von hier aus sofort einer Kampagne oder einem Newsletter zuweisen. Außerdem kannst du hier zusätzlich manuell Tags vergeben, Kampagnen starten und stoppen, Serienbriefe versenden oder, falls du mehrere Benutzer angelegt hast, die Eigentümer der Kontakte bestimmen.
Unter Kontaktfelder kannst du Kontaktfelder anlegen und bearbeiten. Diese kannst du z. B. in deinen Formularen anwenden. Dir stehen hier Textfelder, Auswahllisten, Nutzer-Zustimmung, Datum, URL und Zahlenfelder zur Verfügung. Genaueres kannst du hier nachlesen.
Unter Tags siehst du alle Tags, die du vergeben hast. Tags sind kleine "Notizzettel", die dir helfen sollen, den Kontakt besser einzuordnen. In der Regel wirst du diese Seite nicht besuchen, es sei denn, du möchtest deine Tags einmal aufräumen. Die Tags erstellst du zumeist direkt in der Kampagne.
Unter Geplante Abläufe findest du - selbsterklärend - alle geplanten Abläufe, wie z. B. Newsletter.
Bei Importieren kannst du deine Kontakte mittels einer CSV-Datei hinzufügen. Wie das geht erfährst du unter Kontakte importieren.
ACHTUNG: Sind die E-Mails bestätigt?
Handelt es sich um Daten, die man auch für E-Mail-Marketing nutzen darf? Um DSGVO-konform zu handeln, müssen deine Kontakte ein Double-opt-in-Verfahren vollzogen haben. Unter dem Reiter Kontaktfelder kannst du für dein Formular neue Kontaktfelder anlegen. Wie das geht, erfährst du unter Kontaktfelder einrichten.
Menü: E-Mails
Hier findest du alles rund um deine E-Mails.
In der Übersicht wird dir angezeigt, welche E-Mails aus deinem System versendet wurden. Unter Details findest du eine Übersicht, wie viele verifizierte Öffnungen die E-Mail hatten, wie häufig Links angeklickt wurden und wie viele Abmeldungen stattfanden. Du kannst deine Übersicht auch noch unterteilen, so dass dir nur die Kampagnen-Mails oder nur die Newsletter angezeigt werden.
Unter Vorlagen findest du deine E-Mail-Templates als Übersicht. Übrigens: Du kannst aus jeder E-Mail eine neue Vorlage generieren. Außerdem kannst du hier auch neue Vorlagen erstellen.
Der Reiter Statistiken bietet dir eine Gesamtstatistik des Accounts: Wie viele Leute haben E-Mails empfangen, geöffnet, abgemeldet, wie viele haben deine Mail als Spam gemeldet oder wie viele E-Mails wurden gebounced? Diese Informationen erhältst du hier auf einem Blick.
Unter Absender kannst du bestimmen, von welcher Absender-E-Mail-Adresse deine Mails versendet werden sollen. Je nach Tarif kannst du mehrere Absender anlegen.
Tipp: Eigene Domain
Nutze am besten eine eigene Adresse mit einer eigenen Domain, wie zum Beispiel m.mustermann@meinUnternehmen.de
Unter Editor bestimmst du, welchen Editor du nutzen möchtest. Alle neuen Accounts haben den Drag & Drop - Editor voreingestellt. Dieser hat die größten Vorteile: Er ist sehr leicht in der Bedienung, ist optimiert, hat bessere Zustellraten. Für den klassischen Editor geben wir keinen Support mehr.
Unter Verifizierte Domains kannst du deine Domain anlegen und mit den hinterlegten Verifizierungs-Informationen bei deinem Host den DKIM und SPF-Eintrag setzen. Eine Anleitung findest du im Artikel E-Mail-Absender verifizieren. Solltest du Hilfe benötigen, steht dir der Support gerne zur Verfügung.
Menü: Web-Ereignisse
Klicke auf den Blitz, um zu den Web-Ereignissen zu gelangen. Hier kannst du deine Domain(s) anlegen und Tracking-Ereignisse für diese Domain konfigurieren.
Menü: Sales Pipelines
Hier befindet sich das integrierte Sales CRM (ab einem Basic-Account).
Unter Pipelines kannst du deine Pipeline(s) anlegen und die "Verlustgründe" verwalten - also die Gründe, warum Opportunities verloren gegangen sind.
Unter Statistiken findest du die Leistungsauswertungen nach Stage und nach Zeit, Conversion für Abschlüsse und Abbrüche, die gesamten Deals sowie die Top Verlustgründe.
Mehr zum Sales CRM kannst du hier nachlesen.
Menü: Nachrichten
Unter dem Menüpunkt findest du alle Informationen zu deinen Benachrichtigungen.
Im Verlauf werden dir alle Benachrichtigungen angezeigt, die bisher versendet wurden. Die Tabelle sagt dir, ob du die Benachrichtigung angesehen hast (das Auge), wann sie versendet wurde, um welche es sich handelt, in welcher Form benachrichtigt wurde (per Mail oder per Push-Benachrichtigung) und wie viele Kontakte die Benachrichtigung beinhaltete.
Unter Benachrichtigungen verwalten kannst du sehen, welche Benachrichtigungen du abonniert hast. Als Admin kannst du auch die abonnierten Benachrichtigungen deiner Sub-User sehen. Außerdem siehst du, aus welchen Kampagnen die Benachrichtigungen stammen, um welche Art der Benachrichtigung es sich handelt und wann sie erstellt wurden. Mit einem Klick auf das blaue Stift-Symbol kannst du die jeweiligen Benachrichtigungen bearbeiten und anpassen.
Unter Browser werden dir alle angelegten Browser, auf denen die Benachrichtigungen ausgeliefert werden, angezeigt. Hier kannst du auch neue Browser anlegen
Menü: Aufgaben
Unter dem Menüpunkt Aufgaben findest du deine aktuellen Druckaufgaben für Serienbriefe.
Menü: Einstellungen
Hier kannst du dir einen Nutzernamen anlegen, das Passwort für das System ändern, ein Benutzerbild hochladen oder die Farbe deines Icons auswählen, sowie Sprach- und Regionaleinstellungen für das System setzen.
Unter Alle Benutzer findest du eine Übersicht aller Benutzer und kannst neue anlegen. Unter Rollen findest du deine angelegten Rollen und kannst neue anlegen und verwalten (siehe Benutzerverwaltung).
Unter Profil kannst du deine Adressdaten angeben und eigene Felder (also eigene Platzhalter) anlegen. Auf dieser Grundlage wird das Impressum deiner E-Mails erstellt. Bitte gib deine Daten wahrheitsgemäß an - dann bist du auf der rechtlich sicheren Seite.
Hinweis: Impressumspflicht
Nach § 5 TMG ist es Pflicht für gewerbliche Internet-Seiten und gewerbliche E-Mails, ein E-Mail-Impressum in der E-Mail-Signatur zu führen - ein Link zum Impressum reicht nicht aus.
Info: Was gehört in die E-Mail-Signatur?
Firmen mit Handelsregistereintrag:
- Firmenname
- Bezeichnung der Rechtsform
- Ort der Handelsniederlassung Registergericht und Nummer des Handelsregistereintrags
- GmbH: Angabe des Geschäftsführers und, wenn vorhanden, des vollen Namens des Aufsichtsratvorsitzenden
- AG: Angabe aller Vorstandsmitglieder und des Aufsichtsratsvorsitzenden sowie Kennzeichnung des Vorstandsvorsitzenden
Firmen ohne Handelsregistereintrag:
- Vor- und Nachname der oder des Gesellschafter(s)
- bei Gesellschaften bürgerlichen Rechts dieser Zusatz oder die Abkürzung GbR
- ladungsfähige Anschrift des Unternehmens oder des Unternehmers
- Geschäftsbezeichnung kann enthalten sein
Unter API Info findest du ab einem Basic-Account alle API-Informationen die du benötigst, wenn du eine Schnittstelle zu oder von Quentn baust.
Menü: Hilfe
Hier findest du eine direkte Verlinkung in unsere Dokumentation sowie zu unserem Ticket-System.