Menüstruktur

Dieser Artikel enthält folgende Themen (mit einem Klick auf das Thema springen Sie zum entsprechenden Bereich):

• Menü: Kampagnen
• Menü: Kontakte
• Menü: E-Mails
• Menü: Web-Ereignisse
• Menü: Sales Pipelines
• Menü: Benachrichtigungen
• Menü: Aufgaben
• Menü: Einstellungen
• Menü: Hilfe

 

Menü: Kampagnen

Mit einem Klick auf den Menüpunkt "Kampagnen" gelangen Sie direkt zur Kampagnenübersicht. Sie können hier Ihre Kampagnen anlegen und bearbeiten.

Menü: Kontakte

Unter Alle Kontakte gelangen Sie in die Übersicht. 

Hier können Sie Ihre Kontakte verwalten. Mit dem fortgeschrittenen Kontaktfilter können Sie nach allen möglichen Kriterien Ihre Kontakte segmentieren. Mehr dazu unter Kontaktfilter. Ihre gefilterten Kontakte können Sie von hier aus sofort einer Kampagne oder einem Newsletter zuweisen.

Unter Kontaktfelder können Sie Kontaktfelder anlegen und bearbeiten. Diese können Sie z. B. in Ihren Formularen anwenden. Ihnen stehen hier Textfelder, Auswahllisten, Nutzer-Zustimmung und Zahlenfelder zur Verfügung. Genaueres können Sie hier nachlesen.

Unter Tags sehen Sie alle Tags, die Sie vergeben haben. Tags sind kleine Notizzettel, die Ihnen helfen sollen, den Kontakt besser einzuordnen. In der Regel werden Sie diese Seite nicht besuchen, es sei denn, Sie möchten Ihre Tags einmal aufräumen. Ihre Tags erstellen Sie direkt in Ihrer Kampagne.

Unter Geplante Abläufe finden Sie - selbsterklärend - alle geplanten Abläufe, wie z. B. Newsletter.

Bei Importieren können Sie Ihre Kontakte mittels einer CSV-Datei hinzufügen. Wie das geht erfahren Sie unter Kontakte importieren. 

ACHTUNG: Sind die E-Mails bestätigt?

Handelt es sich um Daten, die man auch für E-Mail-Marketing nutzen darf? Um DSGVO-konform zu handeln, müssen Ihre Kontakte ein Double-opt-in-Verfahren vollzogen haben. Unter dem Reiter Kontaktfelder können Sie für Ihr Formular neue Kontaktfelder anlegen. Wie das geht, erfahren Sie unter Kontaktfelder einrichten.

 

Menü: E-Mails

Hier finden Sie alles rund um Ihre E-Mails.

In der Übersicht wird Ihnen angezeigt, welche E-Mails aus Ihrem System versendet wurden. Unter Details finden Sie eine Übersicht, wie viele verifizierte Öffnungen die E-Mail hatten, wie häufig Links angeklickt wurden und wie viele Abmeldungen stattfanden. Sie können Ihre Übersicht auch noch unterteilen, so dass Ihnen nur die Kampagnen oder nur die Newsletter angezeigt werden.

Unter Vorlagen finden Sie Ihre Newsletter-Templates als Übersicht. Übrigens: Sie können aus jeder E-Mail eine neue Vorlage generieren. Außerdem können Sie hier auch neue Vorlagen erstellen.

Der Reiter Statistiken bietet Ihnen eine Gesamtstatistik des Accounts: Wie viele Leute haben E-Mails empfangen, geöffnet, abgemeldet, wie viele haben Ihre Mail als Spam gemeldet oder wie viele E-Mails wurden gebounced? Diese Informationen erhalten Sie hier auf einem Blick.

Unter Absender können sie bestimmen, von welcher Absender-E-Mail-Adresse Ihre Mails versendet werden sollen. Je nach Tarif können Sie mehrere Absender anlegen.

Tipp: Eigene Domain

Nutzen Sie am besten eine eigene Adresse mit einer eigenen Domain, wie zum Beispiel m.mustermann@meinUnternehmen.de

 

Menü: Web-Ereignisse

Klicken Sie auf den Blitz, um zu den Web-Ereignissen zu gelangen. Hier können Sie Ihre Domain anlegen und Tracking-Ereignisse für Ihre Domain konfigurieren.

Mehr dazu hier.

 

Menü: Sales Pipelines

Hier befindet sich das integrierte Sales CRM (ab einem Basic-Account).

Unter Pipelines können Sie Ihre Pipeline(s) anlegen und die "Verlustgründe" verwalten - also die Gründe, warum Opportunities verloren gegangen sind.

Unter Statistiken finden Sie die Leistungsauswertungen nach Stage und nach Zeit, Conversion für Abschlüsse und Abbrüche, die gesamten Deals sowie die Top Verlustgründe.

Mehr zum Sales CRM können Sie hier nachlesen.

 

Menü: Benachrichtigungen

Unter dem Menüpunkt finden Sie alle Informationen zu Ihren Benachrichtigungen.

Im Verlauf werden Ihnen alle Benachrichtigungen angezeigt, die bisher versendet wurden. Die Tabelle sagt Ihnen, ob Sie die Benachrichtigung angesehen haben (das Auge), wann sie versendet wurde, um welche es sich handelt, in welcher Form benachrichtigt wurde (per Mail oder per Push-Benachrichtigung) und wie viele Kontakte die Benachrichtigung beinhaltete. 

Unter Benachrichtigungen verwalten können Sie sehen, welche Benachrichtigungen Sie abonniert haben. Als Admin können Sie auch die abonnierten Benachrichtigungen Ihrer Sub-User sehen. Außerdem sehen Sie, aus welchen Kampagnen die Benachrichtigungen stammen, um welche Art der Benachrichtigung es sich handelt und wann sie erstellt wurden. Mit einem Klick auf das blaue Stift-Symbol können Sie die jeweiligen Benachrichtigungen bearbeiten und anpassen.

Unter Browser werden Ihnen alle angelegten Browser, auf denen die Benachrichtigungen ausgeliefert werden, angezeigt. Hier können Sie auch neue Browser anlegen

 

Hier finden Sie die gesendeten Benachrichtigungen und können die Abos und Browser verwalten.

 

Menü: Aufgaben

Unter Dem Menüpunkt Aufgaben finden Sie Ihre aktuellen Druckaufgaben für Serienbriefe.

 

Menü: Einstellungen

Hier können Sie sich einen Nutzernamen anlegen, das Passwort für das System ändern, ein Benutzerbild hochladen oder die Farbe Ihres Icons auswählen, sowie Sprach- und Regionaleinstellungen für das System setzen.

Unter Alle Benutzer finden Sie eine Übersicht aller Benutzer und können neue anlegen. Unter Rollen finden Sie Ihre angelegten Rollen und können neue anlegen und verwalten (siehe Benutzerverwaltung).

Unter Profil können Sie Ihre Adressdaten angeben und eigene Felder (also eigene Platzhalter) anlegen.

Auf dieser Grundlage wird das Impressum Ihrer E-Mails erstellt. Bitte geben Sie Ihre Daten wahrheitsgemäß an - dann sind Sie auf der rechtlich sicheren Seite.

Hinweis: Impressumspflicht

Nach § 5 TMG ist es Pflicht für gewerbliche Internet-Seiten und gewerbliche E-Mails, ein E-Mail-Impressum in der E-Mail-Signatur zu führen - ein Link zum Impressum reicht nicht aus.

Info: Was gehört in die E-Mail-Signatur?

Firmen mit Handelsregistereintrag:

• Firmenname
• Bezeichnung der Rechtsform
• Ort der Handelsniederlassung Registergericht und Nummer des Handelsregistereintrags
• GmbH: Angabe des Geschäftsführers und, wenn vorhanden, des vollen Namens des Aufsichtsratvorsitzenden
• AG: Angabe aller Vorstandsmitglieder und des Aufsichtsratsvorsitzenden sowie Kennzeichnung des Vorstandsvorsitzenden

Firmen ohne Handelsregistereintrag:

• Vor- und Nachname der oder des Gesellschafter(s)
• bei Gesellschaften bürgerlichen Rechts dieser Zusatz oder die Abkürzung GbR
• ladungsfähige Anschrift des Unternehmens oder des Unternehmers
• Geschäftsbezeichnung kann enthalten sein

Unter API Info finden Sie ab einem Basic-Account alle API-Informationen die Sie benötigen, wenn Sie eine Schnittstelle zu oder von Quentn bauen. 

 

Menü: Hilfe

Hier finden Sie eine direkte Verlinkung in unsere Dokumentation sowie zu unserem Ticket-System.