Probablemente te resulte familiar esta situación: un afiliado está molesto y se pone en contacto contigo porque ha estado anunciando uno de tus productos y ha invertido mucho tiempo y dinero en él. Un cliente potencial hizo clic en el enlace de afiliado del email en su portátil, pero decidió realizar la compra en un dispositivo diferente más tarde.
Irrelevante para el comprador, no tan bueno para el vendedor y muy malo para el afiliado ya que no recibe ninguna comisión ya que la compra no pudo ser asignada.
¡Muy molesto!
La solución a todo esto es el seguimiento multidispositivo.
¿Cómo se asigna un ID de afiliado?
En primer lugar, un afiliado anuncia un producto que se vende a través de Digistore24. Cuando el contacto hace clic en el enlace adjunto, se abre una página del navegador.
En una fracción de segundo ocurre lo siguiente:
- El enlace lleva a una página de la plataforma de ventas (en este caso, Digistore24). Antes de que el cliente potencial vea nada, se instala una cookie en su navegador. Ésta contiene el ID del afiliado y el ID del producto.
- Una vez establecida la cookie, el visitante es redirigido inmediatamente al landing page real, en este caso la página de destino del proveedor del producto.
- Entre otras cosas, el visitante encontrará un formulario en el que puede registrar su interés.
Supongamos que el visitante muestra interés, se registra, tal vez asiste a un seminario web y finalmente recibe un enlace a la página de ventas situada en la plataforma de ventas. Rara vez realizarán una compra inmediatamente. Es mucho más probable que aún quieran reflexionar sobre la oferta. Entonces, la compra suele tener lugar más adelante a través de un dispositivo diferente. El problema, sin embargo, es que en el otro navegador no hay cookies y, por tanto, no hay ID de afiliado. Como resultado, no habrá comisión y el afiliado que realmente reclutó al cliente potencial se irá con las manos vacías.
Para evitar esta desagradable situación, puedes configurar el seguimiento multidispositivo con Quentn. En este caso de uso, te mostraremos cómo configurar el seguimiento multidispositivo con Quentn en combinación con una página de destino de Elementor como vendedor de Digistore24. De esta forma, podrás asegurarte de que las compras de productos se asignan siempre a los afiliados correctos.
Configurar el seguimiento multidispositivo
Paso 1: Crear campo de contacto para el ID de afiliado
- Ve a Contactos -> Campos de contacto y crea un nuevo campo de contacto para el tipo "Texto".
- Dale un nombre, por ejemplo "ID de afiliado".
Paso 2: Crear formulario Elementor
- Arrastra el widget Formulario a la ubicación deseada en tu página de destino Elementor deseada.
- Personaliza el formulario según tus necesidades.
- Añade un campo de contacto de tipo "Oculto" y nómbralo, por ejemplo, "ID de afiliado".
- Conecta Quentn haciendo clic en "Acción después del envío" y añade Quentn.
- Asigna los campos de contacto en la opción de menú "Quentn".
- Guarda y publica tu página de destino.
Paso 3: Crear un enlace de contenido Digistore
Este paso es opcional. El enlace de contenido establece la cookie para el afiliado antes de que el cliente potencial sea redirigido a la página real. Siempre que siga el paso 4, este paso no es necesario.
- En Digistore24 como vendedor, ve a Cuenta -> Páginas de contenido.
- Para la URL de destino, introduce la URL de la página de destino que acabas de crear donde se encuentra el formulario.
- Añade lo siguiente al final del enlace: ?field_affiliate_ID=[AFILIADO] (entre el ? y el = viene el nombre del sistema del campo que creó en el paso 1)
Paso 4: Campaña con series de correos electrónicos vinculadas al producto
- Crea una campaña en Quentn.
- En el email, coloca un link al producto que estás promocionando.
- Utiliza el enlace de promoción Digistore24 del producto afiliado.
- De nuevo, personaliza la URL de la siguiente manera: Elimina "AFILIADO" del enlace y sustitúyelo por el marcador de posición de tu campo de contacto creado en el paso 1 (por ejemplo, {{contact.field_affiliate_ID}}).
Consejo: Puedes encontrar la ortografía correcta de tu marcador de posición haciendo clic en "Añadir marcador de posición" en el editor y encontrando el nombre del sistema correspondiente, copiándolo y pegándolo en el enlace.