Achtung: Kunden, die vor dem 2.5.2022 ihren Quentn-Tarif gebucht haben, können noch nicht den Tarif selbstständig wechseln. Sollte dies gewünscht sein, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support.quentn.com
Sie wollen ein Upgrade oder Downgrade Ihres aktuellen Accounts? Dann gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Loggen Sie sich unter my.quentn.com ein (nicht in Ihr System!)
- Klicken Sie oben rechts auf Mein Konto und Zahlungen / Abonnements.
- Unter Meine Abos sehen Sie Ihren aktuellen Tarif.
- Mit einem Klick auf den blauen Button "Abo ändern", können Sie den Tarif nun wechseln.
- In dem sich nun öffnenden Fenster sehen Sie Ihr aktuelles Abo und können nun wählen, zu welchen Tarif Sie wechseln möchten. Haken Sie den Tarif Ihrer Wahl an.
Bitte beachten Sie, ob Sie einen Account mit monatlicher oder jährlicher Zahlweise ausgewählt haben!
- Klicken Sie auf Weiter.
- Sie sehen nun Ihre Bestellübersicht. Ihnen werden selbstverständlich für den Monat bereits geleistete Zahlungen minutengenau angerechnet, sodass Sie keine Mehrkosten haben.
- Klicken Sie auf "Jetzt kostenpflichtig bestellen", um Ihre Bestellung zu beenden.
Bitte beachten Sie beim Upgrade/Downgrade/Crossgrade folgendes:
- Ein Upgrade ist jederzeit möglich.
- Bei einem Downgrade wird die Umstellung zum nächsten Monat (also nach Ablauf der aktuellen Zahlungsperiode) aktiv.
- Sollten Sie von monatlichen auf jährliche Zahlung umstellen, werden Ihnen die bereits gezahlten Tage der aktuellen Zahlungsperiode sowie die Prozente anteilig verrechnet.