Wie kann ich meinen Quentn-Account kündigen?
Wenn es nach uns geht, natürlich gar nicht :)
- Melde dich in deinem Quentn-System auf my.quentn.com an
- Klicke auf "Mein Konto" und "Zahlungen/Abonnements".
- Gehe auf den Reiter "Zahlungen" und "Meine Abos".
- Klicke rechts neben deinem Abo auf das Symbol mit den 3 Strichen.
- Wähle die Option "Abo kündigen"
- Bitte befolge die weiteren Anweisungen und beachte die Hinweise.
"Abo kündigen" ist ausgegraut
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Button "Abo kündigen" ausgegraut ist. Hier liegt möglicherweise noch eine offene, unbezahlte Rechnung vor. Bitte wende dich in diesem Fall per E-Mail an unseren Support (support@quentn.com) und reiche auf diesem Weg deine Kündigung ein.
Kündigung aufheben
Du hast dich umentschieden? Das freut uns sehr! Mit einem einfachen Klick auf "Kündigung aufheben" kannst du deinen Account reaktivieren und die Kündigung zurückziehen.
Du bist ein Alt-Kunde, der länger als 05/2022 bei uns ist?
Wenn du deinen Account kündigen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an support@quentn.com. Bitte gib folgende Daten an:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse, auf deren Namen das Konto läuft
- Kundennummer (diese findest du auf der Rechnung)
- Kündigungsgrund (Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback - nur so können wir uns verbessern)
Alle angebotenen Accounts sind mit einer Kündigungsfrist von fünf Werktagen zum Ende der Zahlungsperiode schriftlich per E-Mail kündbar.
Bist du sicher, dass du uns verlassen möchtest?
Eine Kündigung bei Quentn hat weiter reichendere Auswirkungen als die Kündigung eines Netflix-Accounts. Beachte bitte vor der Kündigung folgende Hinweise, um dir zusätzliche Arbeit und Ärger zu ersparen.
Quentn-Systeme
In der Vergangenheit wollten viele ehemalige Nutzer ihre Konten zu einem späteren Zeitpunkt wieder reaktivieren. Beachte bitte, dass wir deine Daten nach der Kündigung löschen müssen.
Das betrifft alle Daten, die du angelegt und gespeichert hast, wie z. B.:
- Kontakte
- Kampagnen
- Tags
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mails
- Auswertungen
- Historien
- geplante Newsletter
- Landingpages
- Formulare, die du auf deiner/n Webseite(n) eingebunden hast
Nach Ablauf der Vertragslaufzeit kannst du nicht mehr auf die gespeicherten Kampagnen, Kontakte etc. zugreifen und die Landingspages sind offline.
To Do: Bitte sichere dir vor der Kündigung alle relevanten Daten, wir müssen diese aus Datenschutzgründen nach deiner Kündigung löschen und können sie nicht wiederherstellen.
Quentn Wordpress-Plugin ist nicht mehr vollumfänglich nutzbar
Nach der Kündigung kannst du das Plugins nicht mehr in seinem vollen Umfang nutzen. Du kannst weiterhin einen Countdown einstellen und Seitenzugriffe beschränken, jedoch keine Memberverwaltung mehr vornehmen.
Was noch bleibt…
Du kannst dich weiterhin bei Quentn anmelden und deine Rechnungsdaten abrufen.
Auch der Affiliatebereich steht dir weiterhin offen.
Schade, dass du gehen willst. Wir werden dich vermissen.
Doch unschlüssig?
Technische Probleme, Umsetzungsschwierigkeiten oder es hakt woanders? Rufe uns doch an, wir finden gemeinsam einen Weg.
+49 (0) 331/231 843 99