Der klassische Editor

Dieser Artikel enthält folgende Themen (mit einem Klick darauf springst du an die entsprechende Stelle):

• Vorlagen aus bestehenden Templates
• Eigene Vorlagen
• Editor
• Abweichende Darstellung in Vorschau
• E-Mail Einstellungen
• Testen der E-Mail
• Impressum
• Aus dem Newsletter austragen
• Quentn-Branding

Solltest du unterschiedliche Templates für deine E-Mails nutzen oder einfach eine E-Mail vorbereiten wollen, die du zu einem späteren Zeitpunkt versenden möchtest, kannst du dir Vorlagen dafür erstellen.

Wir haben unter dem Menüpunkt E-Mails -> Vorlagen schon ein paar Vorlagen für dich mit Blindtext vorbereitet, die du nur noch anpassen musst. Natürlich kannst du aber auch eigene Vorlagen erstellen.

Vorlagen aus bestehenden Templates erstellen

Schritt für Schritt

• Klicke bei deiner gewünschten Vorlage rechts auf Aktionen und Neue erstellen.
• Unter Titel kannst du deiner Vorlage einen Namen geben, damit du sie zukünftig schnell wiederfindest.
• Bearbeite die Vorlage nach deinen Vorstellungen. Beachte, dass du die Platzhalter für das Impressum in der Vorlage lässt! 

Eigene Vorlagen erstellen

Um eigene Vorlagen zu erstellen, solltest du über HTML-Kenntnisse verfügen oder jemanden mit den entsprechenden Qualifikationen an deiner Seite haben.

Schritt für Schritt

• Klicke auf neue Vorlage und im Editor auf Quellcode.
• Gib den Code deines Templates ein.
• Optional kannst du unter Erweiterte Einstellungen  
  • Style-Informationen unter CSS angeben.
  • Informationen für den Header der E-Mail unter Kopfbereich angeben.

Info: Grafische Templates haben ihre Nachteile!

• Sie verfügen über eine hohe Datenmenge. Dadurch landen die E-Mails eher im Spam-Ordner - und da sollen sie ja nicht hin.
• Es gibt Studien die belegen, dass E-Mails mit grafischen Templates eine geringere Öffnungsrate haben, da sie nach Werbung aussehen.
• Eine geringere Öffnungsrate hat eine schlechtere Reputation zur Folge.
• Die grafischen Templates werden bei jedem Empfänger anders dargestellt, weil jeder E-Mail-Anbieter eigene Einstellungen hat. Eine E-Mail sieht unter Umständen im “Outlook” anders aus als in Apples “Mail”
• Wenn man bestehende Templates aus anderen Programmen oder von Ihrem bisherigen Anbieter kopiert, können noch Tracking-Pixel im Code sein.
• Wenn du Links zu Bildern verwendest achte darauf, dass die Bilder an einem Ort liegen, der sich unter deiner Kontrolle befindet. Wenn du beispielsweise ein Template von deinem bisherigen Anbieter kopierst und das Bild auf dem Server dieses Anbieters liegt, kann es sein, dass nach deiner Kündigung das Bild nicht mehr verfügbar ist. (Nur weil ein Bild angezeigt wird, heißt das nicht, dass das Bild auch in der E-Mail gespeichert ist!)

Editor

Die Symbole im Editor sollten dir aus den gängigen Schreib-Programmen geläufig sein. Nur vier Funktionen bedürfen vielleicht einer kleinen Erläuterung:

Quellcode:

Klicke hier, um von WYSIWYG auf html zu wechseln.

Bild:

Füge ein Bild ein. Bitte beachte, dass das Bild nicht zu groß sein sollte! Es reicht nicht aus, das Bild im Editor auf die passenden Maße zu schieben, du musst das Bild in kleiner Auflösung hochladen. Da jeder E-Mail-Client seine eigenen Regeln hat, kann es sonst passieren, dass das Bild in voller Größe angezeigt wird und somit das komplette Layout deiner E-Mail futsch ist.

Add token [T]:

Mit dieser Funktion kannst du deine E-Mails personalisieren, indem du Platzhalter einfügst, z. B. für Namen, Anreden oder Adressen.

Verlinkungen: 

Markiere den zu verlinkenden Text oder das Bild, klicke auf das Link-Symbol und gib die URL ein.

ACHTUNG: Links nie im Klartext einfügen

Verwende Links niemals im Klartext (also https://irgendetwas.de), sondern verlinke Wörter. Reine URLs werden von den Servern und E-Mail-Clients als Phishing-Versuch gewertet, da die Links von Quentn getrackt werden und kurz auf eine andere URL zeigen, bevor auf die Zielseite weiter geleitet wird. Die E-Mails landen verstärkt sofort im Spam-Ordner - dies schadet der Reputation.

Abweichende Darstellung in Vorschau

Jeder E-Mail-Client hat seine eigenen Regeln, was die Darstellung von E-Mails angeht. So kann es schnell passieren, dass E-Mails bei deinen Empfängern anders dargestellt werden, als es bei dir der Fall ist. Um nicht vor einem ästhetischen Desaster zu stehen empfehlen wir, nicht zu sehr "durchdesignte" E-Mails zu versenden.

Solltest du auf Bilder nicht verzichten wollen beachte bitte, diese bereits im Vorfeld klein zu rechnen und die kleine Datei für die E-Mail zu nutzen. Andernfalls kann es aus den eben erklärten Gründen dazu kommen, dass einige Empfänger ein riesiges Bild sehen und das ganze Layout nicht passt.

E-Mail-Einstellungen

Unter den Einstellungen kannst du definieren, ob der Abmelde-Text in der Du- oder Sie-Variante oder auf Englisch angezeigt werden soll. 

Außerdem kannst du ab einem Basic-Account bis zu drei CC und BCC-Empfänger eintragen. Das Limit beim Empfang der Copy-Mails liegt bei 10 E-Mails pro Empfänger und 24 Stunden. Das Tageslimit kann auf Anfrage erhöht werden.

Testen der E-Mails

Um sicher zu gehen, dass alles so aussieht, wie du es dir vorstellst, hast du die Möglichkeit, dir eine Test-E-Mail zu senden. Unter dem Editor findest du den Punkt "Testen der E-Mail". Sobald du darauf klickst, öffnet sich ein Menüpunkt. Gib bitte hier eine E-Mail-Adresse ein, an die die Test-Mail versendet werden soll.

Bitte beachte: Platzhalter werden in Test-E-Mails nicht ersetzt!

Impressum in den E-Mails

Nach § 5 TMG ist es Pflicht für gewerbliche Internet-Seiten und gewerbliche E-Mails, ein E-Mail-Impressum in der E-Mail-Signatur zu führen - ein Link zum Impressum reicht nicht aus.

Um dir ein rechtskonformes E-Mail-Marketing zu ermöglichen, kannst du keine E-Mails ohne ein Impressum versenden. Dieses wird, wie gewohnt, über die Platzhalter generiert, die die Informationen aus den von dir hinterlegten Daten beziehen. 

Das bedeutet: Du darfst diese Platzhalter auf keinen Fall löschen oder per Hand ausfüllen. Ansonsten wirst du beim Abspeichern eine Fehlermeldung erhalten und kannst die E-Mail weder speichern noch versenden.

Daher: Einfach alles so stehen lassen und das System füllt automatisch die Informationen ein.

Aus dem Newsletter austragen

Art. 7 Abs. 3 S. 4 DSGVO regelt die Abbestellmöglichkeiten vom Newsletter: „Der Widerruf der Einwilligung muss so einfach wie die Erteilung der Einwilligung sein.“ Das bedeutet, dass es in jedem Newsletter einen Link mit einer eindeutigen Bezeichnung, z. B. in der Fußzeile, geben muss, über den man den Newsletter abbestellen kann. Eine kompliziertere Abbestellmöglichkeit, etwa mit obligatorischem Login ins Kundenkonto oder ähnliches, ist unzulässig. Quentn hat diesen Link automatisch in den E-Mails integriert, du brauchst hier also nichts weiter zu machen. Diesen Link kannst du nicht editieren. Nur so gewährleisten wir rechtskonformes E-Mail-Marketing.

Du kannst nun die Ansprache im Abmelde-Text zwischen Du und Sie auswählen. Unter jeder E-Mail hast du ein Feld, in dem du den Text für die Abmeldung auswählen kannst.

Das Erstellen eigener Versionen ist nur auf Nachfrage und ab einem Pro-Account möglich.

Quentn Branding

In der Quentn-Lite-Version bekommen deine E-Mails ein Branding von Quentn: Unter dem Abmeldelink befindet sich das Quentn-Logo sowie der Hinweis “powered by Quentn”. In den höheren Versionen entfällt dieses Branding.