Kurzvorstellung Ereigniselemente

Dieser Artikel enthält folgende Themen (mit einem Klick darauf springst du an die entsprechende Stelle):

• Start
• Landingpage
• Tag(s) geändert
• E-Mail Link geklickt
• E-Mail geöffnet
• E-Mail-Status geändert
• Formular gesendet (neu)
• Formular gesendet (alt)
• Facebook Button
• Analytics Ereignis
• Stage gewechselt
• API empfangen
• Weiterleitung
• Digistore24
• Affilicon
• Zapier empfangen
• Ablefy
• WooCommerce
• Shopify
• eTermin
• Calendly

Start

Dieses Element wird dazu genutzt um zu definieren, an welcher Stelle eine Kampagne starten soll. 

Du benötigst das Element, wenn du 

• in einer anderen Kampagne das Element “Kampagne starten” nutzt, um diese Kampagne zu starten
• bestehende Kontakte manuell in eine Kampagne schieben möchtest 

Die Kontakte starten genau an der Stelle, an der das Element angebunden ist. Wenn sich mehrere Start-Elemente in einer Kampagne befinden, werden die Kontakte alle Start-Elemente, die sich nicht in einer Sequenz befinden, zeitgleich betreten.

ACHTUNG: Auch in einer Sequenz befindet sich von vornherein das Start-Element - ohne dieses startet die Sequenz nicht. Entferne es niemals aus einer Sequenz!

 

Landingpage

Mit diesem Ereigniselement kannst du direkt in der Kampagne eine Landingpage erstellen. Wie das genau geht, erfährst du hier.

 

Tag(s) geändert

Das Ereigniselement Tag(s) geändert (nicht zu verwechseln mit dem Aktionselement Tag(s) ändern) reagiert, wenn ein User ein neues Tag erhält oder verliert. Beispielsweise war der User erst mit “Interessent” getagged, hat dann das Produkt gekauft und erhält nun den neuen Tag “Käufer”.

Sobald der User also ein neues Tag bekommt und/oder verliert, wird eine neue Aktion angestoßen.

Achtung: Das Element reagiert NICHT, wenn ein User das Tag bereits besitzt. Nur, wenn es neu vergeben oder abgezogen wurde.

 

E-Mail Link geklickt

Dieses Ereignis-Element dient dazu, auf das Nutzerverhalten zu reagieren - sobald der Empfänger auf einen Link in der E-Mail geklickt hat, kann z.B. ein Tag gesetzt oder eine neue Kampagne gestartet werden.

Verbinde dazu das Element mit der Sequenz und öffne es mit einem Doppelklick. Auf der linken Seite siehst du alle E-Mails, die trackbare Links enthalten. Klicke auf die E-Mail und dann auf den Link, auf den du reagieren möchtest. Wenn du auf alle Links in allen E-Mails reagieren willst, musst du auch die Links in allen E-Mails überprüfen.

 

E-Mail geöffnet

Mit diesem Ereigniselement wird auf das Nutzerverhalten reagiert: Hat der Empfänger die E-Mail geöffnet, kann dadurch z. B. ein Tag gesetzt oder eine neue Kampagne gestartet werden.

Wenn du das Ereigniselement an eine mehrstufige Sequenz (in der sich also mehrere E-Mails befinden) knüpfst, stehen dir 2 Optionen zur Verfügung:

1. Das Element reagiert auf ALLE E-Mails in der verknüpften Sequenz - es ist also egal, welche E-Mail geöffnet wird.
2. Das Element reagiert auf eine bestimmte E-Mail in der verknüpften Sequenz - es ist also nur wichtig, dass eine bestimmte E-Mail geöffnet wird.

Für die zweite Option öffnest du das Element mit einem Doppelklick und entfernst das Häkchen bei “Reagiert auf alle verknüpften E-Mails (Standard)”

ACHTUNG: Bitte beachte, dass die Erkennung einer E-Mail-Öffnung immer sehr unpräzise ist. Es gibt bis heute keine zuverlässige Möglichkeit um zu erkennen, ob jemand eine E-Mail geöffnet hat oder nicht. Bitte berücksichtige dies beim Erstellen Ihrer Kampagne.

 

E-Mail-Status geändert

Dieses Element steht ab einem Pro-Account zur Verfügung. Du kannst hiermit auf die Änderung eines E-Mail-Status deiner Kontakte reagieren und bestimmen ob reagiert werden soll, wenn sie zuvor einen bestimmten Status hatten.

Ein Anwendungsbeispiel: Ein Kontakt hat sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse vertippt. Nun kannst du (oder dein Vertriebsteam) diesen evtl. anrufen und nach der korrekten Adresse fragen.

 

Formular 

 

Dieses Ereigniselement wird am häufigsten für den Double-Opt-In (DOI) genutzt. Der Nutzer hat sich über ein Formular, z. B. auf deiner Webseite, für deinen Newsletter angemeldet oder an einer Umfrage teilgenommen.

Wie du Formulare anlegst, liest du hier.

 

Formular (alte Version)

 

Dieses Ereigniselement wird am häufigsten für den Double-Opt-In (DOI) genutzt. Der Nutzer hat sich über ein Formular, z. B. auf deiner Webseite, für deinen Newsletter angemeldet oder an einer Umfrage teilgenommen.

Wie du Formulare anlegst, liest du hier.

 

Facebook Button

Anstelle des Formulars (oder zusätzlich) kannst du den Besuchern deiner Webseite die Möglichkeit geben, sich über Facebook zu registrieren. 

Wie du den Facebook-Button nutzt, kannst du hier nachlesen.

 

Analytics Ereignis

Mit diesem Ereigniselement reagierst du (ab einem Basic-Account) auf das Verhalten deines Kunden. Analytics Ereignisse können sein:

• wie lange sich jemand auf deiner Webseite aufgehalten hat
• wie lange er sich ein Video angesehen hat
• selbst definierte Aktionen

Mehr dazu findest du hier.

 

Stage gewechselt

Das Element reagiert, sobald ein Kontakt eine Stage gewechselt hat (die Sales-Pipelines stehen dir ab einem Basic-Account zur Verfügung). Dabei kannst du bestimmen, ob darauf reagiert werden soll, wenn eine Stage betreten oder verlassen wird.

Mehr zum Sales-CRM erfährst du hier.

 

API empfangen

Eine API ist eine Programmierschnittstelle, genauer eine Schnittstelle zur Anwendungsprogrammierung. Es handelt sich also um einen Programmteil, der anderen Programmen die Anbindung an das System ermöglicht. In diesem Fall können mit Hilfe dieses Elements andere Programme in Quentn eingebunden werden (ab einem Basic-Account).

 

Weiterleitung

Mit diesem Element ist es möglich, Kontakte während einer Weiterleitung aus den URL-Parametern heraus in Quentn anzulegen. Eine Anleitung findest du hier.

Dieses Feature steht ab einem Pro-Account zur Verfügung.

 

Digistore24

Bei Digistore24 handelt es sich um einen Zahlungsanbieter, bei dem man digitale und physische Produkte sowie Tickets verkaufen kann. Wie auch bei affilicon kann man ohne komplizierte Anmeldungen per Lastschrift, Kreditkarte u.a. seine Produkte verkaufen und hat gleich ein Affiliate-Programm integriert. IPN steht für Instant Payment Notification und heißt übersetzt „Sofortige Zahlungsbenachrichtigung“. Du startest z. B. regelmäßig E-Mail-Kampagnen, um deine Kunden über den Verkauf neuer Produkte zu informieren. Mittels IPN-Benachrichtigung kannst du einen Käufer mit seinen Kontaktdaten automatisiert in dein E-Mail-Marketingsystem einbinden.

Wie du Digistore24 mit Quentn verbindest, liest du hier.

 

Affilicon

Affilicon ist ein Zahlungsanbieter und Marktplatz für digitale und physische Produkte sowie Tickets. Wie auch bei digistore24 kann man ohne komplizierte Anmeldungen per Lastschrift, Kreditkarte u.a. seine Produkte verkaufen und hat gleich ein Affiliate-Programm dabei.

Wie du Affilicon und Quentn verbindest, liest du hier.

 

Zapier empfangen

Hier wird die Einbettung von Zapier in Quentn ermöglicht, so dass die Informationen wie Kontaktdaten oder Tag-Änderungen von Zapier empfangen werden.

In der Regel wird dieses Element aber nicht mehr benötigt: Vergebe in der Zap ein Tag und starte deine Kampagne mit dem Ereigniselement "Tag(s) geändert".

 

Ablefy

Bei Ablefy handelt es sich um eine Plattform, mit der man digitale Produkte, Zugangsbereiche, Tickets, Online-Kurse, Software usw. schnell und unkompliziert erstellen und verkaufen kann. Ablefy enthält alle wichtigen Bezahlarten, Content-Auslieferung, Kunden- und Nutzermanagement, Kurs- und Mitgliederbereiche und automatisierte Prozesse, wie die Rechnungserstellung und Steuerberechnung. 

Wie du Ablefy und Quentn miteinander verbindest, liest du hier.

 

WooCommerce

WooCommerce ist ein freies Plug-in für WordPress, welches das Content-Management-System um die Funktionalität eines Onlineshops ergänzt. Eine vollständige Integrationsanleitung findest du hier.

 

Shopify

Mit Hilfe dieses Ereigniselements kannst du auf diverse Ereignisse in Shopify reagieren:

• Neue Kontakte anlegen
• Auf Käufe reagieren
• Warenkorb-Abbrecher identifizieren und reagieren
• u.v.m.

Um Quentn und Shopify zu verbinden, benötigst du einen Basic-Account. Eine Anleitung findest du hier.

Shopify ist eine proprietäre E-Commerce-Software, die von dem gleichnamigen kanadischen Unternehmen vertrieben wird. Mit ihr können kleine und mittelständische Händler selbst Online-Shops erstellen und die Logistik auslagern.

 

eTermin

Mit dem Ereigniselement kannst du, ab einem Basic-Account, auf Termin-Ereignisse aus eTermin reagieren.

Wie du eTermin und Quentn miteinander verbindest, kannst du hier nachlesen.

 

Calendly

Bei Calendly handelt es sich um ein Online-Terminplanungs-Tool.

Wenn du auf Termineintragungen in Quentn reagieren möchtest, musst du Calendly und Quentn miteinander verbinden. Dafür benötigst du mindestens einen Quentn-Basic-Account.

Eine Anleitung findest du hier.