Este artículo contiene los siguientes temas (haz clic en ellos para saltar cada uno):
- Consejos generales
- Diseñar emails en el editor Drag & Drop
- Configuración del correo electrónico
- Probar los correos electrónicos
- Volver a utilizar los correos enviados
Consejos generales
Cómo activar el editor de arrastrar y soltar
Todas las cuentas nuevas de Quentn tienen el editor de arrastrar y soltar configurado por defecto.
En el futuro, siempre tendrás la opción de cambiar entre el editor clásico y el editor arrastrar y soltar.
- Inicia sesión en tu sistema Quentn.
- Vaya a Emails → Editor
- Selecciona el Editor de arrastrar y soltar
Ahora puedes probar el nuevo editor a tu gusto.
Nota: El Editor de Arrastrar y Soltar se activará para futuros correos electrónicos. Si también deseas editar los emails con el editor clásico, tendrá que volver a crear estos correos y copiar y pegar el contenido.
ATENCIÓN: Los marcadores de posición en el Editor arrastrar y soltar tienen el formato {{...}} y no, como en el editor clásico, en [...]. Es posible que tenga que ajustar los marcadores de posición.
Mejor flujo de trabajo en pantalla completa
La mejor forma de trabajar con el Editor de arrastrar y soltar es activar el modo de pantalla completa. De esta manera, todo se muestra realmente y ofrece una visión general de tus emails. Para activar el modo de pantalla completa, haz clic en el botón azul situado a la izquierda encima de la plantilla, llamado "Pantalla completa".
El enlace para darse de baja
El enlace para darse de baja que aparece al final de cada email no puede borrarse ni editarse. Así es como garantizamos un email marketing conforme a la ley. En las plantillas de correo electrónico, aparecerá como {{unsubscribe_message}}.
Aviso legal
De acuerdo con el artículo 5 de la Ley alemana de Telemedia (TMG), es obligatorio que los sitios de Internet comerciales y los correos electrónicos comerciales incluyan un aviso legal en la firma del correo electrónico; no basta con un enlace al aviso legal.
Para poder ofrecer un marketing por correo electrónico conforme a la ley, no se pueden enviar correos electrónicos con un aviso legal. Éste se genera como de costumbre a través de los marcadores de posición, que obtienen información de los datos que usted tiene almacenados.
Visualización divergente en la vista previa
Cada cliente de email tiene sus propias reglas en cuanto a la visualización de los correos electrónicos. Por lo tanto, puede ocurrir rápidamente que los correos s se muestren de forma diferente para tus destinatarios que para ti. Para evitar un desastre estético, te recomendamos que no envíes e-mails demasiado "bien diseñados".
Si no quieres prescindir de las imágenes, ten en cuenta que hay que reducir previamente su tamaño y utilizar el archivo pequeño para el email. De lo contrario, por las razones que acabamos de explicar, algunos destinatarios podrían ver una imagen enorme y no cabría todo el diseño.
Marca Quentn
En la versión Quentn Lite, tus correos electrónicos reciben branding de Quentn: el logo de Quentn y la nota "powered by Quentn" se encuentran debajo del enlace para darse de baja. En las versiones superiores, este branding se omite.
Diseñar emails en el editor Drag & Drop
Descarga plantillas gratuitas
Quentn pone a tu disposición 50 plantillas de email gratuitas, todas ellas editables a tu gusto. Por eso, no elijas la plantilla por su contenido, sino por su diseño y la disposición del texto y las imágenes. Todo puede modificarse y personalizarse en cualquier momento.
- Haz clic en la opción de menú Correo electrónico y plantillas.
- En primer lugar, verás tus plantillas guardadas. Para elegir plantillas ya hechas, haz clic en la pestaña Quentn Plantillas.
- Elije una plantilla. Puede introducir elementos de búsqueda para obtener una preselección. Por ejemplo, si buscas "negro", se le mostrarán plantillas con un diseño oscuro.
- Para utilizar la plantilla deseada, pasa el ratón por encima de ella. Aparecerá un botón verde "Crear nueva plantilla". Haz clic en él.
Crear nueva plantilla
Por supuesto, también puedes crear tu propia plantilla desde cero.
- Haz clic en la opción de menú Correo electrónico y plantillas.
- Llegarás directamente a "Mis plantillas". Haz clic en "Añadir nueva plantilla".
Orientación general
- En cuanto abra una plantilla, introduzca un título.
- En la parte superior de la plantilla verá tres botones azules:
- Pulse "Pantalla completa" para cambiar al modo de pantalla completa (recomendado).
- Si pulsas "Mostrar estructura", verás los bordes de cada bloque, fila y columna.
- En "Vista previa" podrás ver el aspecto de tu email en el PC y en los móviles.
- Volverás a la vista normal en cuanto vuelvas a hacer clic en el botón correspondiente.
- Para deshacer uno de sus pasos de diseño, encontrarás tres iconos en la esquina inferior izquierda: una flecha redonda con un reloj, una flecha hacia la izquierda y una flecha hacia la derecha.
- Al hacer clic en el símbolo del reloj, se muestran los últimos pasos de trabajo. Esto te permite volver a un punto concreto del proceso de edición. La maqueta se restablecerá exactamente como estaba en el momento seleccionado.
- La flecha de la izquierda deshace la acción anterior.
- La flecha de la derecha le permite volver a avanzar un paso.
Diseño: Contenido
A la derecha de la plantilla encontrarás "Workbench". Debajo de la opción de menú verás los bloques de construcción individuales que puedes añadir a tu email. Selecciona el tipo deseado (texto, imagen, botón, separador, botón de redes sociales, icono o GIF a través del proveedor Giphy) y arrástralo a la posición deseada en tu correo electrónico mientras mantienes pulsado el botón izquierdo del ratón. A continuación, puedes cambiar la posición como quieras.
En tu correo electrónico, haz clic en el bloque que quieras editar. En la parte derecha, verás las propiedades y opciones avanzadas. Podrás ajustar los colores del texto y de los enlaces, establecer el interlineado, definir los márgenes y realizar otras modificaciones en los demás bloques.
Imágenes
Subir imágenes
Para incluir tus propias imágenes en el correo electrónico, selecciona el tipo "Imagen" en la parte derecha y arrastra el elemento a la ubicación deseada.
A continuación, haz clic en "Browse".
Ahora te encuentras en el Gestor de archivos. Aquí puedes cargar la imágenes deseadas e insertarlas en tu correo electrónico.
Asegúrate de que los archivos de imagen no sean demasiado grandes. Una anchura de 600 píxeles (+/-) debería ser suficiente.
Elije entre 500.000 imágenes libres de derechos
También tienes acceso a una base de datos de más de 500.000 imágenes libres de derechos que puedes utilizar en tus correos electrónicos. Haz clic en "Buscar fotos libres de derechos" en el gestor de archivos. A continuación, introduce un término de búsqueda para seleccionar una imagen adecuada. Haz clic en "Importar" para cargar la imagen deseada en tu gestor de archivos y, a continuación, haz clic en "Insertar" para pegarla en tu correo electrónico.
Editar imágenes
Incluso puedes editar tus imágenes en el editor. Para ello, haz clic en la imagen y, a continuación, en "Editar imagen", en la parte derecha.
Ahora tienes las siguientes opciones:
- Usar filtro
- Cambiar tamaño
- Recortar
- Transformar
- Dibujar
- Añadir texto
- Añadir formas
- Añadir pegatina
- Usar marco
- Redondear esquinas (¡utiliza un archivo png para ello!)
Vídeo
Por supuesto, también puede "incrustar" vídeos en sus correos electrónicos. Aparecerá la imagen de previsualización de tu vídeo, que está enlazado. En cuanto el destinatario haga clic en el vídeo, accederá a YouTube o Vimeo.
Para ello, arrastre el bloque "Vídeo" a la posición deseada en su correo electrónico y haga clic en el botón gris "Añadir URL de vídeo".
En el lado derecho tienes ahora tres opciones bajo "URL de vídeo":
- Thumbnail (Miniatura): Sólo se muestra una de las imágenes del vídeo y se enlaza con una URL al vídeo.
- Embed (Incrustado): Introduce el enlace al vídeo en la plataforma correspondiente (NO el enlace incrustado, sino el enlace normal) y el vídeo se incrustará en tu página de destino para que pueda reproducirse.
- Own (Vídeo propio): Introduce el enlace a tu propio vídeo (por ejemplo, en Dropbox, etc.). Tenga en cuenta que también puede compartir el vídeo con el público y no sólo con determinados usuarios.
ATENCIÓN: Para los vídeos de Vimeo incrustados, hay que activar "Propiedades" a la derecha en el editor. De lo contrario, sólo se mostrará la imagen de previsualización y no se reproducirá el vídeo.
Utilizar emojis
Por supuesto, también puedes utilizar emojis en tus correos electrónicos. Para ello, sólo tienes que utilizar el selector de emojis de tu sistema operativo.
Para los usuarios de Apple, es la combinación de teclas Comando+Control+Espacio.
Para los usuarios de Windows, es la combinación de teclas Windows+. (punto)
Ahora selecciona el emoji deseado con un clic.
Para utilizar un emoji en el asunto, primero debes insertarlo en un bloque de contenido como "Párrafo", después copiarlo o cortarlo y ya puedes insertarlo en el asunto.
Añadir redes sociales
Arrastra el elemento "Social" a la ubicación deseada en tu correo electrónico.
Después, haz clic en el contenido de la fila. En la parte derecha, tendrás la opción de añadir más servicios de redes sociales y eliminar el que viene por defecto. También puedes almacenar la URL correspondiente a tu página para cada servicio.
Diseño: Fila
Bajo este elemento de menú encontrarás una variedad de diferentes diseños de filas que puedes arrastrar a tu diseño.
Cuando hagas clic en un área fuera del contenido del correo electrónico en el lado izquierdo de tu diseño, estarás seleccionando una fila. Puedes moverla a cualquier parte del contenido haciendo clic con el ratón en la cruz de la izquierda, manteniendo pulsado el botón del ratón y moviendo el elemento.
Del mismo modo, puedes guardar, eliminar o copiar una fila haciendo clic en el icono del disco, de la papelera de reciclaje o de la copia en el margen derecho.
Si se selecciona una fila, aparece un área en el lado derecho bajo la opción de menú → Fila, en la que puedes establecer las propiedades de fila y columna. Puedes definir el color de fondo de la fila y del contenido por separado, establecer imágenes de fondo para la fila, establecer columnas individuales y mucho más.
Contenido dinámico mediante líneas basadas en etiquetas
Incluso tienes la opción de enviar diferentes contenidos a los contactos con un solo correo electrónico, dependiendo de las etiquetas que tengan (o no tengan).
Para ello, crea primero el contenido deseado en la línea. A la derecha en el menú bajo el elemento Línea encontrarás el botón "Add condition".
Haz clic en él y ponle un título a la condición anotando una descripción si es necesario. No es necesario rellenar los campos "Antes" y "Después".
Ahora haz clic en el segundo botón "Mostrar condiciones". Determina si los contactos que deben ver esta fila deben tener una determinada etiqueta o no tenerla. A continuación, define las etiquetas correspondientes y haz clic en Confirm.
Ahora escribe la siguiente línea con el contenido para "los otros" contactos y procede de la misma manera: Define las condiciones y guarda.
Tenga en cuenta lo siguiente: Si selecciona varias etiquetas, se tendrán en cuenta TODAS. Por lo tanto, no se trata de si alguien tiene la "Etiqueta A" O la "Etiqueta B", sino sólo de si tiene la "Etiqueta A" Y la "Etiqueta B".
Ejemplo:
- El contacto no tiene ninguna de las etiquetas mencionadas: Se muestra la línea
- El contacto tiene la etiqueta A: se muestra la línea
- El contacto tiene las etiquetas A y B: se muestra la línea
- El contacto tiene las etiquetas A, B y C: No se muestra la línea
Por lo tanto, la línea se muestra si ( (no tiene A) o (no tiene B) o (no tiene C) )
Guardar líneas
Se pueden guardar líneas individuales y volver a cargarlas en otros mensajes de correo electrónico. Esto significa que no tiene que reescribir una y otra vez los textos recurrentes o insertarlos torpemente mediante copiar y pegar, sino que puede acceder directamente a los contenidos con sólo unos clics.
Para ello, debes seleccionar la línea de modo que aparezca contorneada en azul. Haz clic en el símbolo del disquete situado en la parte superior derecha del borde azul (para los más jóvenes: el símbolo a la izquierda de la papelera).
Ahora dale un nombre a tu línea para que puedas volver a encontrarla en el futuro.
Encontrarás las líneas guardadas, para visualizarlas, en Emails -> Plantillas y luego en la pestaña "Mis líneas".
Cargar líneas
Para cargar las líneas guardadas en otro correo electrónico, haz clic en la opción de menú Línea. En "filas personalizadas", selecciona la que deseas insertar ahora y arrástrala y suéltala en la posición deseada del email.
Diferentes diseños para escritorio y móvil
Tienes la opción de mostrar tus emails de forma diferente en dispositivos de sobremesa y móviles. Por ejemplo, puedes ocultar las imágenes para la versión móvil de modo que el lector en el teléfono pueda captar el contenido más rápidamente (sólo como ejemplo).
Para ello, haz clic en la fila que deseas ocultar para escritorio o móvil. En la parte derecha, en nuestro "Workbench", haz clic en la opción de menú "Contenido" y baja hasta que encuentres la opción "no visible en...". Ahora haz clic donde no quieres que la fila sea visible y guarda los cambios.
Diseño: General
En esta opción del menú puede establecer los ajustes generales: anchura del diseño, tipo de letra por defecto, varios colores de fondo, colores de los links, etc.
Personalizar el texto de previsualización
Para añadir un precabecera, un breve texto de previsualización del correo electrónico, haz clic en «precabecera» en «Ajustes» e introdúcelo. Dispone de un máximo de 130 caracteres.
Tenga en cuenta que No todos los programas de correo pueden mostrar estos textos previos. Además, se muestran diferentes números de caracteres.
Email on Acid tiene un gran artículo que enumera la compatibilidad de los clientes de correo electrónico con los preencabezados, así como los límites de caracteres típicos de estos clientes.
Insertar enlaces y marcadores de posición
Con los marcadores de posición, puedes aplicar dinámicamente cierta información de los datos de contacto. ¿Quieres personalizar tu email? Los campos de contacto como nombre, saludo, dirección o incluso tus propios campos de contacto se insertan en el correo electrónico de forma individual para cada contacto utilizando los marcadores de posición.
Puedes insertar marcadores de posición en todos los módulos de texto del editor. Para ello, debes hacer clic en el lugar donde deseas insertar el marcador de posición. Aparecerá una pequeña barra de herramientas con todas las opciones para el texto (fuente y tamaño, numeración y viñetas, etc.). Haz clic en "Insertar marcador de posición".
Ahora inserta el marcador de posición haciendo clic en el botón azul "Insertar".
Para insertar links, selecciona el texto que desea enlazar. A continuación, haz clic en el símbolo de cadena de la barra de herramientas. Se abrirá una ventana con la opción "Insertar enlace". Determina el tipo de enlace e introduce la URL. Haz clic en "Aceptar".
Por cierto: Todos los enlaces son rastreados. Por lo tanto, si enlazas imágenes, palabras, etc., podrá responder a todos los clics en los enlaces de la campaña.
Para que esto sea posible, ¡no puede insertar enlaces en texto plano! Puedes averiguar la razón aquí.
Links o Enlaces especiales
En los enlaces especiales encontrarás marcadores de posición para enlaces rastreables generados por el sistema. Si los insertas en tu correo, se pueden rastrear los clics en URLs como a la página web, accesos a WordPress o campañas de importación.
Guardado automático
Si accidentalmente abandonas el editor sin guardar, por suerte tu trabajo no se pierde, porque cada 30 segundos se guardan tus cambios.
- Abre de nuevo tu correo.
- Haz clic en "Cargar plantilla" y en la pestaña "Borradores".
Aquí encontrarás los borradores de tu correo. Haga clic en "Cargar" para cargar el borrador en el editor y todos los cambios estarán allí de nuevo.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Los borradores se borran después de 30 días.
- Tan pronto como guardes, los borradores también se borrarán.
- Sólo se muestran los borradores de este elemento.
Configuración del correo electrónico
Puedes definir varias cosas en la configuración del correo electrónico:
- Ajustes de privacidad
- Texto para darse de baja
- Destinatario CC (de Basic)
Privacidad
Aquí puede establecer si desea realizar un seguimiento de las aperturas, los clics y/o las cancelaciones de suscripción. Si tienes una cuenta Enterprise o superior, también puedes anonimizar el seguimiento.
Activado: Los datos de seguimiento se recopilan tanto para las estadísticas de correo electrónico como para el contacto individual.
Anonimizado: Los datos de seguimiento sólo se recopilan para las estadísticas de correo electrónico y no para el contacto individual.
Desactivado: No se recopilan datos de seguimiento.
Nota: Si desactiva el seguimiento de aperturas o clics, los elementos de evento «Correo abierto» y «Enlace pulsado» dejarán de funcionar para estos correos electrónicos.
En la vista general del correo electrónico siempre se hace referencia a la configuración actual. Si ha desactivado el seguimiento de un correo electrónico, no podrá averiguar nada sobre el comportamiento del usuario en los detalles del correo electrónico.
Si las bajas se anonimizan, ya no será posible identificar de qué correos electrónicos se ha dado de baja un contacto concreto.
Texto de baja
Aquí puede especificar si el texto de cancelación de suscripción debe mostrarse en la variante DU o Sie. Una vez realizada esta configuración, se aplicará automáticamente a todos los correos electrónicos de nueva creación.
El enlace para darse de baja que aparece al final de cada correo electrónico no puede borrarse ni editarse. De este modo, garantizamos un marketing por correo electrónico conforme a la ley. Lo verás en las plantillas de correo electrónico como {{unsubscribe_message}}.
La creación de versiones propias sólo es posible previa solicitud y desde una cuenta Pro.
Cambio de diseño
Si no te gusta el diseño de este bloque porque no combina con el resto de tu boletín, ponte en contacto con nosotros (support@quentn.com) y personalizaremos el área para ti.
Destinatarios CC y CCO
Puede introducir hasta tres destinatarios CC y BCC desde una cuenta Basic. El límite de recepción de mensajes de copia es de 10 mensajes por destinatario en 24 horas. El límite diario puede aumentarse previa solicitud.
Probar los correos electrónicos
Para confirmar que todo tiene el aspecto deseado, existe la posibilidad de enviarse a sí mismo un email de prueba. Debajo del editor se encuentra la opción "Probar el correo electrónico". En cuanto hagas clic en él, se abrirá un menú. Introduce aquí la dirección de correo electrónico a la que quieres enviar el correo de prueba.
Nota: los marcadores de posición no se sustituyen en los correos electrónicos de prueba.
Volver a utilizar los correos enviados
Siempre hay situaciones en las que quieres volver a enviar correos electrónicos que ya han sido enviados - sin tener que hacerlo todo de nuevo, por supuesto.
Para volver a utilizar un email ya enviado, procede de la siguiente manera:
- Ve a la opción de menú "Correos electrónicos y plantillas".
- Haz clic en la pestaña "Mis e-mails".
- Selecciona el correo electrónico que deseas reenviar y pasa el ratón por encima de él.
- Haz clic en el botón verde "Crear nuevo".
- Se cargará el mensaje. Realiza los últimos ajustes y guarda la plantilla.
- Ahora ve a la campaña o escribe un boletín.
- Carga la plantilla que acaba de crear.