Manchmal möchten sich Newsletter-Empfänger nicht unbedingt global von (d)einem Newsletter austragen, sondern nur über bestimmte Themen nicht mehr informiert werden.
Das kannst du deinen Lesern nun ab einem Basic-Account ermöglichen.
Inhalt:
- Vorbereitung
- Thema anlegen
- Einstellungen für die Abmelde-Seite
- Wie es für deinen Kontakt aussieht
- Themen bearbeiten
- Kontakte im Thema
- Hinweise zu An- und Abmeldungen
Vorbereitung
Die Themen werden in Quentn mit Tags verknüpft. Bevor du ein Thema anlegst, muss das Tag vorhanden sein. Das kannst du unter Kontakte -> Tags schnell erledigen.
Thema anlegen
Klicke im Menü auf E-Mails und Abmeldethemen.
Hier kannst du Themen anlegen.
- Gib deinem Thema einen Titel und optional noch eine Beschreibung.
- Anschließend musst du dem Thema ein Tag zuweisen. Hier gilt: Es kann nur eins geben! Jedem Thema kann nur ein Tag zugewiesen werden.*
- Nun weist du dem Thema Kampagnen zu.
- Beachte: Einem Thema können mehrere Kampagnen zugewiesen werden, aber jede Kampagne kann nur einem Thema unterstehen.
* Würden mehrere Tags vergeben werden, käme es schnell zu Verwirrung. Was, wenn nur ein Tag entzogen wird, das andere aber bleibt? Wird die Kampagne dann gestoppt oder nicht? Um solche Hürden zu umgehen, wurde diese Regelung getroffen.
Einstellungen für die Abmelde-Seite
Themen
Je nachdem, welchen Tarif du hast, kannst du unterschiedlich viele Themen anlegen:
Basic: 5
Pro: 10
Enterprise: 10
Du kannst wählen, ob du
- dem Empfänger nur die Themen anzeigst, zu denen er aktuell angemeldet ist, damit er sich von unerwünschten Themen abmelden kann
- dem Empfänger alle Themen anzeigst, die du hast, damit er sich ggf. bei einem anderen Thema anmelden kann
Bei der An- und Abmeldung werden die entsprechenden Themen-Tags geändert.
Kampagnen
Außerdem werden die hinterlegten Kampagnen für den Kontakt gestoppt. Du kannst nun auch auswählen, ob die Kampagne und Statistik ebenfalls zurückgesetzt werden soll.
Weiterleitung
Diese Funktion steht ab einem Pro-Account zur Verfügung. Hier gibst du eine URL ein, auf die der Kontakt weiter geleitet werden soll, wenn er sich von allen Thema abgemeldet hat. So kannst du auf einer eigenen Webseite völlig frei bestimmen, ob du einfach nur die Abmeldung bestätigst oder ihm noch ein Video zeigst, ein Angebot machst, damit er sich wieder anmeldet oder, oder, oder...
Wie es für deinen Kontakt aussieht
Im oberen Teil hat der Kontakt die Möglichkeit, sich mit einem Klick auf "Austragen" komplett von deinem Newsletter abzumelden. Im unteren Teil werden die Themen aufgeführt, von denen er sich abmelden kann.
Themen bearbeiten
In der Übersicht der Abmeldethemen kannst du diese auch bearbeiten oder löschen.
Klicke dafür auf den jeweiligen Button neben dem Thema.
Kontakte im Thema
Du kannst sogar erfahren, wie viele - und noch wichtiger: welche - Kontakte dem Thema zugeordnet sind. Klicke dafür einfach auf den Button neben dem Thema.
Hinweise zu An- und Abmeldungen
Wie meldet man sich für ein Thema an?
Angemeldet für ein Thema ist, wer das entsprechende Tag für das Thema besitzt. Dieses Tag kann beim Kontakt-Import, über die API oder in einer Kampagne vergeben worden sein. Alternativ kann man sich bei der Abmeldeseite für andere Themen eintragen - vorausgesetzt, dem Kunden werden alle Themen angezeigt, die zur Verfügung stehen.
Start von Kampagnen
Bitte beachte, dass Kontakte, die sich für ein Thema angemeldet haben, nicht automatisch in eine Kampagne gesetzt werden - es sei denn, diese Kampagne beginnt mit dem Ereignis “Tag(s) geändert” und dem entsprechenden Themen-Tag.
Warum kann ich nicht die Weiterleitungsseite bestimmen, wenn sich jemand von einem Thema abgemeldet hat?
Hier ist wieder die Problematik: Wir müssten es so einrichten, dass für jedes Thema eine Weiterleitungsseite eingestellt werden kann. Hier hättest du dann freie Wahl, ob du diese Seite immer passend zum Thema gestaltest. Wir sehen den Inhalt nicht!
Was, wenn sich jemand von mehreren Themen abgemeldet hat? Welche Weiterleitungsseite wird dann priorisiert? Es gäbe zu viele Optionen, die die Anwendung unn ötig kompliziert machen würden.