Dieser Artikel enthält folgende Themen (mit einem Klick darauf springen Sie an die entsprechende Stelle):
- Das Element E-Mail Bestätigung
- Einrichtung
- Was passiert mit bereits angemeldeten Kontakten?
- Wenn der Double Opt-In zu lange dauert
Das Element E-Mail Bestätigung (Double Opt-In)
Element "E-Mail-Bestätigung" einrichten
Mit diesem Aktionselement vervollständigen Sie das Double Opt-In-Verfahren (DOI). Wieder gibt es zwei Reiter: E-Mail und Dankeschönseite.
Reiter: E-Mail
Wählen Sie zunächst eine Absender-Adresse aus. Falls Ihre gewünschte Absenderadresse noch nicht verfügbar sein sollte, klicken Sie einfach auf den Info-Link neben dem Absender-Feld - hier können Sie fehlende Absender ergänzen. Geben Sie im nächsten Schritt einen eigenen Betreff für Ihre E-Mail an oder lassen Sie einfach den Standard-Betreff stehen.
Um der Bestätigungs-E-Mail den letzten Feinschliff zu geben, können Sie dem Standard-Text noch einen eigenen Text hinzufügen, z. B.: "Nach dem Bestätigen Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie das kostenlose E-Book".
Mit einem Klick auf [P] können Sie die Anrede definieren, also ob im Text geduzt oder gesietzt wird.
Reiter: Dankeschönseite
Hier können Sie nun bestimmen, wohin der User gelangt, wenn er den Bestätigungslink klickt. Wenn Sie “Dankeschön Nachricht” auswählen, erhält der User den vorgefertigten Text. Soll er auf Ihre Webseite, Produkt etc. geleitet werden, wählen Sie “Web-Adresse” und geben den entsprechenden Link ein.
Was passiert mit bereits angemeldeten Kontakten?
Der User hat sich nun also angemeldet, den Bestätigungslink erhalten und wird dann zu Ihrem Produkt, beispielsweise einem E-Book, weitergeleitet. Stellen wir uns vor, er hat die zweite E-Mail mit dem Link gelöscht oder meldet sich von einem anderen Rechner an und möchte das E-Book noch einmal haben. Das Problem: Er kann sich nicht noch mal in Ihrem Formular anmelden, da er den DOI-Prozess schon vollzogen hat und somit das DOI-Aktionselement überspringt.
Merke: Wenn die E-Mail-Adresse eines Users bereits bestätigt ist, überspringt er das DOI-Element. Sie können sich daher immer sicher sein, dass ein User die DOI-E-Mail nur bekommt, wenn er noch nicht bestätigt ist.
Um bereits bestätigten Kontakten die Möglichkeit zu geben, erneut auf die Seite zu kommen, können Sie folgende Schritt unternehmen:
Schritt für Schritt:
- Klicken Sie in den Einstellungen des Opt-In-Formulars auf den Reiter Einstellungen.
- Wählen Sie die Option Weiterleitung (bereits bestätigte) aus.
- Entfernen Sie das Häkchen bei Standard verwenden und tragen Sie hier Ihre Informationen ein, um den User zum E-Book zu leiten.
Wenn der DOI zu lange dauert
Um seine E-Mail-Adresse zu bestätigen, hat der Lead 2 Tage Zeit. Klickt er erst zu einem späteren Zeitpunkt, wird die Zustimmung nicht mehr anerkannt und der Kontakt kann nicht angeschrieben werden. Sollte das einmal vorkommen, setzen Sie den Kontakt für die Kampagne zurück. Bitten Sie ihn, sich noch einmal einzutragen und gleich zu bestätigen.
Alternativ können Sie, nach dem Zurücksetzen des Kontakts, ein Start-Element an das DOI-Element verbinden und den Kontakt manuell erneut in die Kampagne schieben.